淘寶三戰工商總局 能都靠譜點嗎？

淘寶和工商總局展開撕逼大戰，你來我往好不熱鬧，從工商總局網監司點名淘寶開始，直到工商總局局長和馬云會面，握手言和，峰回路轉跌宕起伏，堪比香港豪門恩怨狗血劇。

淘寶似乎有理，網站只是個平臺映射的是當下社會制假偽劣的現狀，線下比淘寶更亂的各種市場多了去。我家門口就有各種賣盜版軟件的小商販，而在幾公里外的新華都商場，各種打著名牌擦邊球的服裝品牌公然開著專柜。

工商總局似乎也有理，打假自然是大快民心之舉。淘寶上的各種假名牌已經成為主流，35元的LV短袖T恤，58元的CK錢包。。。

從第一天開始，我就陷入了莫名的焦慮之中，淘寶和工商總局誰對誰錯？這是我為數不多的幾次找不到立場的狀態。最終當馬云和工商局長握手言和之際，我才想通：你倆都TM有問題，別拿消費者的道德良心充當自己打仗的彈藥。

我經常會很莫名其妙的想不通：很多假冒偽劣就在人們的眼皮底下，就在淘寶的搜索結果頁面里，為何工商總局和淘寶們都看不見？正如同公安局一邊警告市民不要上當受騙，一邊卻對滿大街的信用卡套現、美少婦重金求子小廣告視而不見。問題是有了投訴工商局還愛理不理，淘寶流程也據說起碼一個月。誰那么有空，整天跟你斗智斗勇，你當大家都是打假斗士？

實際上當下社會缺乏的不僅是誠信二字，這個詞太高大上了，還是實際點，“靠譜”二字就已足夠。只要大家都做靠譜的人，做點靠譜的事，做些靠譜的產品，這世界就會妥妥的。

家具行業也是一個小社會，太多不靠譜的小廠家用黑心棉做著床墊，用甲醛超標的膠水做著家具，用售前像奴才售后像大爺的姿態做著一件件不靠譜的事。前幾年達芬奇因為不靠譜同時遇到真正的“流氓”而轟然倒下，前幾月樂從家私城一商家偷梁換柱惹惱顧客，造成一死二傷的悲慘事故，難道一定要以暴制暴、付出血的代價才行？

當然，家具行業也有很多非常靠譜的企業和產品，目前大多數業內已有一定知名度的品牌都能夠認真做事，提供優質的好產品。例如已有33年歷史的迪信家具，美譽度雖然一直很高，卻并沒有忙著擴大市場，至今仍在其專業領域中快樂的耕耘。每次見到梁少禧董事長，梁董總會說，我為什么一定要做大呢？我要做的是把產品做好，讓消費者滿意就OK了。

梁董的確是家具業眾多大佬中的一朵奇葩，以其身價和威望，早就可以放下具體工作，到處參加論壇或演講。但他出于對產品的熱愛和消費者的負責，至今仍然事事親力親為，充滿樂趣地為每一位顧客設計空間規劃。每當遇到任何一個年輕人，他都會放下身段，親切地暢談自己的產品和理念。

在一個微信群里，我曾為迪信梁少禧做過一個總結：梁董33年來有三談三不談，談品質、談設計、談細節；不談模式、不談規模、不談資歷。33年來，梁少禧作為一個靠譜的人，一直做著靠譜的事和靠譜的產品，這為迪信家具贏得了尊嚴，也為大家樹立了榜樣。

行業中還有著許許多多的靠譜品牌，曲美數十年來堅持環保和原創設計、左右沙發多年來堅持制造高品質沙發和客廳文化、利豪則專注于真皮沙發，而以金可兒為首的眾多國際洋品牌都在低調而又務實地進行打造著自己的產品。

當然，還有一些企業，迷失在規模和營銷之樂當中，忘記了自己的初心，四處走穴演講，一味求規模、談模式，夸大產品優勢忽悠消費者，客服投訴電話成為擺設，售后部門則一味挑戰而不是服務消費者，在這個娛樂社會娛樂著別人也娛樂著自己。

“陽光多燦爛，可我的自由行駛地緩慢。欲望難躲閃，我終于還是失去了判斷。”陳奕迅在《娛樂天空》中唱到，這是在娛樂社會成為明星的一種自省，更是每個被“成功”沖昏頭腦的人的真實寫照。

工商總局請別再為了抽查而抽查，馬云也別再為了讓天下沒有難做的生意而讓生意變得畸形有毒。不忘初心，方得始終。做靠譜之人，行靠譜之事！

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 （作者：家具迷網 閻棟）