華為高級顧問給家具業的三大指南

今天你不進行顛覆式創新，明天別人就會顛覆你。

華為，這個被稱為中國頂級企業的手機制造商，正是進行了顛覆式創新，才能在眾多手機品牌中脫穎而出。而作為傳統企業，家具企業有點“呆板”，且不談“顛覆式創新”，僅是“創新”，在這個行業發生的概率還是太少。怎樣進行“顛覆式創新”，成為亟待解決的問題。

要“顛覆”，華為顧問吳穹博士提出從產品、渠道、客戶三方面入手。

產品：跳出框架設置

縱覽全局，這個實打實干賣產品的行業根基還在產品上，扎實的產品基礎才能延長生命線。但隨著商品社會的快速發展，消費者需求的變化，家具行業的產品似乎跑得越來越吃力。

近年來，行業常常爆出產品質量不過關的新聞，此外，設計感不強、風格千篇一律……產品的通病“如數家珍”。產品要入消費者“法眼”，不“顛覆”走不通。

產品的創新，并不只是指在質量、設計上改進，或者是考慮如何降低成本、提高效益。所謂“顛覆”，就要跳出這些條條框框，做到與眾不同，你就能發現“外面的世界很精彩”。

我們知道，近幾年，蘋果、小米、華為等企業推出了一款智能產品——手環，產品一發行立刻風靡全球，它的功能之一便是能在人睡眠的時候進行監控，但每個人真的愿意帶著手環睡覺嗎?

這時候，如果你的床墊也有監控的功能，而且還具備振動的功能，像鬧鐘那樣叫醒你，或者在你準備睡覺的時候自動幫你關燈，這樣的床墊難道不能成為床墊中的“戰斗機”?這時候價格就不成問題。換言之，當你的產品能做到與眾不同，你的產品就能顛覆市場。

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渠道：魚與熊掌皆可得之

渠道何以“顛覆式創新”? 業內人大吐苦水：“家居行業的成本太高了，我們要生產，要有樣品，還要運貨!在這種環境下不虧本就是菩薩在保佑了!”行業的浮躁之風讓不少人難以兼顧“魚與熊掌”，于是很多人便忽略了渠道這回事。

宜家，同樣作為生產與銷售于一體的家居品牌，在2014年推出了一個APP，在這個APP上，消費者可以自主選擇喜歡的產品，然后APP會針對消費者選中的產品，增強實體效果。

例如你選擇了一張沙發，它會模擬實際場景，把這張沙發在現實場景中的擺放效果呈現給你看，幾可亂真。這個APP，就是渠道的一種“顛覆式創新”，既降低了成本，又促進了消費，一石二鳥。如果我們做能到這一點，家居行業的出路就在不遠處。

事實上，近年來在行業內出現了不少“渠道創新”的聲音，于是在2015年“O2O”、“互聯網+”等與渠道有關的詞語備受“推崇”。不少企業利用互聯網思維，線上線下相結合，把對渠道的挖掘推上另一個高峰。只是目前為止尚未出現一個特別成功的個案，無價值可參考，家具人對于渠道“顛覆式創新”的探索，任重道遠。

客戶：牽一發而動全身

產品、渠道與客戶，本是同一鏈條上的關聯環節，往往“牽一發而動全身”，真正的顛覆式創新能改變客戶的消費習慣，化被動為主動。

拿嬰兒床這款產品作為例子，它只是階段性用品，對于中國不同消費層次的消費者來說，消費水平較高的或許可能會選擇購買產品，但相當一部分消費水平較低的消費者會認為擠著睡一下就好，買回產品不劃算。

可是，在美國就有一個網站專門提供嬰兒床租賃服務，并且價廉物美，這種完全基于人性化考慮的服務，主導著消費者的消費動機，即便你剛開始并不打算用嬰兒床，但也會為激發起你的消費欲望。這就是在客戶方面的“顛覆式創新”。

同樣來自美國的企業，美時家具開啟了辦公家具租賃服務先河。開通辦公家具租賃服務，可謂創新之舉，一來減輕客戶的資金壓力，解決了客戶的一大痛點，二來一旦形成這種模式，極有可能發展為主流，在一定程度上會引起辦公家具的變革。

當傳統的家具行業遇上嶄新的創新時代，一下子迸撞出激烈的火花，面對一個全新的領域，要攀上高峰似乎有點困難，但機遇一向與挑戰并存，馬云也說了，夢想還是要有的，萬一實現了呢?

(原標題：細究：華為高級顧問給家具業的三大行動指南)