互聯網家裝云概念頻出 消費者呼吁撥云見日

從愛空間、齊家、實創、靚家居到京東、美團，互聯網家裝的各路玩家粉墨登場；從云設計、云調度到云工長、云結算，互聯網家裝的云概念精彩紛呈。

6月28日，國內最大的互聯網家裝平臺土巴兔發布家裝3.0云工長模式，究竟能讓炙手可熱的互聯網家裝撥云見日還是讓消費者繼續云里霧里？全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜指出，標準缺失是家裝行業的最大痛點，誰能提升用戶體驗，解決消費者對裝修質量的安全感，就將是互聯網家裝的最終贏家。

互聯網家裝仍未解決三大痛點

去年以來，“愛空間”推出“699元/平方米”、“20天完工”、“0增項”、“全程手機監工”等概念，迎合年輕人簡單、省心的消費心理，在全國范圍內掀起了互聯網家裝的颶風。數據顯示，知名互聯網家裝平臺土巴兔日均獨立訪問用戶400萬人，日均業主裝修請求3萬單，而從傳統家裝企業成功互聯網化轉型的實創裝飾，在2015天貓“雙11”中，以4.16億的銷售額斬獲全球熱銷排行榜全類目第7名。

相關數據顯示，2016年，中國互聯網家裝市場的整體規模將達2051億元，市場份額將超30%。風頭正盛的互聯網家裝把價格和工期兩個維度量化，提高了裝修確定性，但是否真的已經解決了行業的所有痼疾？

業內人士指出，目前互聯網家裝仍沒有解決家裝行業的三大痛點：一是沒有從本質上解決業主在裝修質量、工期、價格等方面的擔憂，因為施工人員的工作不可記錄、不可追蹤；二是裝修的邊際成本并沒有隨著裝修工地數量的增加而降低；三是供應鏈效率仍然低下，B端和C端的分散導致設計、施工、生產標準不統一，造成了下游家具企業需要個性化生產。

工長思維實現裝修閉環交易

那么，如何讓互聯網家裝既能提升消費者用戶體驗，又能降低企業運營成本？從炒概念到拼價格、玩設計，最終，互聯網家裝企業紛紛把目光聚焦到“工長”這個關乎裝修質量的關鍵環節。

數據顯示，土巴兔每月在建工地達1萬個，廣東本土的靚家居每月新開逾千個工地，如此龐大的工地數量如何保障施工管理和裝修質量？6月28日，土巴兔宣布旗下“云工長”服務正式上線，已在北上廣深等城市落地。而在此之前，已有新浪搶工長、好工長之家等平臺推出以工長拉動裝修訂單的模式。

云設計讓業主能720°立體實景觀看自己的家，云工長又是如何讓裝修工人從線上走到線下，真正提升裝修質量？據土巴兔CEO王國彬介紹，“云工長”通俗的講就是“滴滴打裝修隊”，業主可以越過裝修公司，直接在線上打一個靠譜的裝修隊來裝修。

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業內： 概念重在落地 裝修質量是根本

線上找裝修隊比線下找裝修游擊隊來的更靠譜？“云工長”跟其他互聯網家裝平臺的“搶工長”又有何不同？對于新興的“滴滴打裝修隊”概念，業內人士分析指出，對于互聯網家裝公司而言，每一個消費者的家只是一個工地，而對于消費者而言，每一個工地都是自己夢想的家園。互聯網家裝不只是價格量化，縮短工期，玩個APP，消費者最終關注的還是裝修質量。云技術固然是錦上添花，但云概念是否能真正落地到品質和服務，才最終決定業主在云時代裝修是一腳踏空還是遇見“彩虹”。

（原標題：互聯網家裝又飄來一朵“云” 記者：陽軍）