印度二手家具交易平臺Zefo靠什么獲600萬美元A輪融資？
印度最時尚的家具門戶網站Urban Ladder一張未裝箱的沙發原價2萬盧比(295美元)，而在Zefo這個二手商品線上市場只需6千盧比(88.5美元)，價格只有原來的70%。
“未裝箱”的意思是還沒有使用過，因為一些瑕疵而被丟棄。Zefo告訴外媒那張沙發側邊有點破皮，扶手處還有墨水漬。我認為這不是什么大問題，因為我知道Urban Ladder做的家具質量都很好。而且Zefo保證會以4200盧比(62美元)的價格回購，因此即使以后這個缺口擴大了購買者也幾乎沒什么損失。
許多人也這么認為，特別是千禧一代。Zefo于2015年創立，公司每個月的增長率為40%，每天能賣出400到500件產品。總部在班加羅爾，目前已經將業務擴展到孟買和德里。
公司今天宣布獲600萬美元A輪融資，由Sequoia Capital India領投，新加坡的Beenext和現有投資人Helion Ventures參投。這筆資金將被用于繼續擴展業務范圍以及進入更多城市。
目前，Zefo只出售家具和家用電器。但是公司聯合創始人Rohit Ramasubramanium表示很快會出售消費電子產品。
Zefo為何脫穎而出
Zefo之所以這么受歡迎，有很多原因。回購擔保就是一個很重要的原因。Rohit表示：“我們可以看見轉化率增長了40%。”這就建立了長期的客戶關系，他們可以在這個網站上買賣商品。
二手市場不同于發達市場，缺乏信任和質量保障。
Zefo試圖用端對端的全面管理來解決這個問題。Zefo會提前將錢支付給賣家，這對于賣家來說就沒有任何煩惱了。然后商品會經過質量檢測和整修。網站上會明確列出商品的缺陷，也會像一般的電商網站那樣提供物流服務。
比起在線分類網站Quikr這樣純粹的市場，Zefo會管理交易過程，而不只是單純將買家和賣家聯系起來，然后什么也不管。質量保證增加了成本消耗，但是Rohit表示利潤已經足夠了。Zefo無意像高水平市場那樣收取高額費用，他們只想關注用戶體驗。
除了方便賣家，Zefo還與電商網站合作提供退貨服務。Zefo同樣還提供交換平臺，價格比零售商和生產商還要低。
從IIT和BCG到二手商品銷售員
Rohit與他的聯合創始人Karan Gupta和Himesh Joshi分別從金奈、德里和孟買的印度理工學院(IIT)畢業，在創立Zefo之前，他們曾一起在波士頓咨詢公司(BCG)工作。另一個聯合創始人Arjit Gupta是個技術員，曾在Adobe、Flipkart和亞馬遜工作過。
Rohit承認他們在創立公司之前對于二手市場并沒有多少了解，所以他們聘請了拉賈斯坦邦焦特普爾一個家具用品店的店主來主管質量管理部門，而拉賈斯坦邦正是因手工工藝而出名。隨后又聘請了一個LG服務中心主任管理家用電器。
Zefo目前面臨的挑戰是如何同時在眾多城市擴大規模而又能保持服務質量。因為每個城市都有自己的特色，例如因為印度總理限制現金的使用使得人們更多轉向了數字交易，對此Zefo在班加羅爾的業務并未受影響。而在首都德里，銷售卻嚴重下滑。
（以用戶體驗為先，印度二手家具交易平臺Zefo獲600萬美元A輪融資）
