聚焦新模式 全屋定制開創新高峰
“整體家居”流行才只有短短的兩三年時間，就已經逐漸被“全屋定制”代替。“雙11”期間，幾乎此前所有的“整體家居”企業都打出了“全屋定制”的招牌，比如尚品宅配、索菲亞、好萊客、維意、科凡、聯邦，“有不少傳統家居建材企業、裝修公司都打著‘全屋定制’的旗號，但事實上，他們都不能提供完整的服務，很多只包設計、基礎建材，更多的只是包括基本家具，沒有軟裝布藝、沒有家用電器，這哪能算‘全屋定制’?真正的‘全屋定制’，應該就是讓消費者拎包入住。”不少消費者對此感到疑惑。不過，至目前為止，“全屋定制”離拎包入住已經越來越近。
升級“全屋定制”
定制是個“香餑餑”，而最快打出“全屋定制”旗號的，都是此前的“整體家居”提供者，再細分一下，則是以傳統的定制櫥柜、衣柜的企業為主。“毫無疑問，‘全屋定制’是一個方向。只有‘全屋定制’才能真正做到一站式采購，又能解決空間利用率和整體美觀度等問題，對于消費者來說既省時又方便。”尚品宅配總經理李嘉聰說。
據了解，當初“整體家居”概念與現在的“全屋定制”沒有任何區別，都是從居室結構、功能、線條、色彩、空間的整體規劃，到裝飾材料、電器、燈具、潔具、衣柜、櫥柜、家具、軟裝等的統籌安排，進行全方位、立體化施工的概念。但在科凡董事長林濤的眼里，區別很大。“早前的‘整體家居’在市場上僅停留在傳統的衣柜、櫥柜定制之上，最多也就是全屋板式家具定制和局部天花墻面裝飾定制。”現在已到了軟硬兼施階段，在全屋家具定制基礎上，融入窗簾、布藝、燈飾等軟裝飾品，此后可能還會集成智能家居的概念。
盡管很多受訪者談到“整體家居”升級到“全屋定制”時有意避開行業亂象。許多整裝公司都告訴業主“自己是全包”，但是卻沒告訴業主，“五金掛件、開關面板、石材等”不在全包范圍，但業主發現廁所、廚房缺地漏、墻上缺開關、面板時，項目經理就說，這些材料不在全包范圍，要裝就得自費掏錢。消費者齊先生告訴記者，他找了一家“全屋定制”的整裝公司，但項目經理告訴他，整個陽臺都不在全包范圍，包括陽臺地磚，要裝就得加錢。“難道陽臺不是家居的一部分空間嗎?”齊先生很納悶。
各類企業轉型跨界進入“金屬定制”
今年年中，廣州天蒂家豪裝工廠店開業時，數百個知名建材品牌和21個風格迥異的樣板間曾經是裝飾行業進入“全屋定制”的一個起點，但現在，云管匠超越了它。它們在吸取互聯網家裝的經驗之后，通過整合開發商、設計師、產業工人、優質產品等資源，致力于為業主提供高品質的家裝和管家服務。云管匠CMO許國勝表示，不論是“整體家居”還是“全屋定制”，都離不開好設計、好質量、好服務。在設計方面，云管匠針對不同戶型舉辦設計大賽，邀請業內知名設計師參賽，通過設計師與業主網上投票的方式，從海量參賽作品中選出最受歡迎的設計方案，并將其應用于樣板間中;在質量方面，堅持質量至上的原則，裝修材料均采用國內外一線大品牌，并擁有標準化的施工體系，讓業主體驗最高品質的家裝服務;在服務方面，客戶下單后即可享有一對一管家VIP服務，并能隨時登錄APP查看每天施工進度，享受整體家裝2年質量保修、隱蔽工程5年保修的服務。它更為優勝的地方是免費為開發商建造樣板間，樣板間按樓盤戶型1:1打造，做到所見即所得，為業主提供最真實、最舒適的家居體驗。
日前，名家居世博園宣布，將在明年3月啟用國內首個家居“全屋定制館”，但其實，歐派的“全屋定制MALL”今年7月已經在車陂開業。歐派集團創始人、董事長姚良松認為，“全屋定制MALL”的出現，將引領定制行業步入一個全新的時代。從整體櫥柜、整體衣柜、廚房電器、整體衛浴、現代木門、寢具、壁紙、實體面材、家具等產品提供商轉變為一體化家居解決方案提供者，向消費者提供家居設計方案、高品質的家居產品配置和人性化的家居綜合服務。
無可否認，“全屋定制”是定制行業未來發展的方向，已經成為家居行業的共識，而另一個共識則是，設計才是定制的靈魂。這個設計并不僅僅指外觀，對于以功能和實用著稱的定制行業來說，對空間的充分利用、內部收納系統的科學性，也極為重要。
近兩年來，不少傳統家具、建材乃至家電企業都開始轉型跨界進入“全屋定制”領域。事實上，從做標準化產品轉到定制化產品，兩個行業是完全不同的概念，特別是終端的設計、安裝服務乃至營銷模式等各個方面，都跟標準化產品模式存在較大差異。就目前而言，所能見到跨界成功的案例其實并不多。但在各類企業的左沖右突的嘗試下，消費者離真正的“拎包入住”已經越來越近了。
花園陽臺一個都不能少
最先關注花園陽臺的就是索菲亞。在此之前，索菲亞已經推出包括臥室、書房、兒童房、老人房、廚房、客餐廳、衣帽間、入戶玄關等家居空間所需的衣柜、櫥柜、榻榻米、書柜、床、梳妝臺、電視柜、書桌、酒柜、餐柜、鞋柜、飾物柜等全屋定制家具。今年初，索菲亞在原有渠道又投放了兒童學習椅、沙發、實木家具、床墊等聯動銷售產品。在“雙11”期間，索菲亞推出了花園陽臺系列，“陽臺本身是一個狹小的空間，承載著儲物、洗衣、晾衣、盥洗、休憩等功能，也是親子游戲、家人聊天的重要陣地。因此，陽臺作為室內空間的延伸，需要巧妙提升儲物功能，也需要兼顧空間分割的美感。”索菲亞副總經理王飚說，“現在，定制家具逐漸得到年青一代消費者的認可和喜愛，我們認為‘以人為本、個性設計、空間擴容、視覺美感’最終都可以靠‘定制’進行落地，這也是我們設計陽臺系列的初衷。”
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記者看到，為改善傳統成品家具的“一刀切”方案，索菲亞定制的陽臺柜可以根據家庭成員的身高比例和使用習慣進行柜體定制，確保各個功能分區符合人體工程學，最大限度提升使用者的滿意度。其獨創的“機洗手洗區”將洗衣機和手洗臺盆融合到柜子中，洗衣液、柔潤劑等工具方便儲存在區域附近，讓洗衣過程更加便捷;而“延伸空間區”是由一塊可伸縮的抽屜板構成，方便將洗好的衣物或晾干的衣物在原地整理和折疊，極具人性化。
花生居在軟裝上走得更遠一些，這個由廣州知名的室內設計師陳立堅創立的軟裝品牌，憑借龐大的設計力量，并集合了家具、燈具、布藝、飾品和家居用品五大品類，提供在線定制設計服務和基于戶型區域設計方案的商品導購服務。它將原本普通業主難以接觸到的傳統軟裝設計服務變得觸手可及，并通過設計的整合，將消費端和產業供應端進行了更為密切的配對，這是目前淘寶、京東無法完成的事情，也為目前尚處于萌芽期的互聯網軟裝行業指明了一條清晰的道路。
（記者：梁紅舉 原標題：全屋定制 拎包入住還有多遠?）
