這些互聯網家裝模式究竟誰會笑到最后?
天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。經過了概念的火爆、資本的喧囂、行業的洗牌,塵埃逐漸落定的互聯網家裝,終于到了撥開云霧見真章的時候了。多種多樣的互聯網家裝模式,究竟誰能笑到最后?傳統家裝又該如何自處,以在如今的家裝亂世中求得生存?
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傳統的家裝由生產、供應、銷售、設計、施工等眾多環節支撐,層層代理分包,產品復雜冗余。加之裝修公司、設計師、施工隊在裝修過程中經常出現偷工減料、吃回扣、隨意增項、轉包等貓膩,導致傳統家裝效率低下、飽受市場詬病。然而,這樣一個龐大繁雜的體系是傳統家裝20余年來積累而成,非一日之寒,也難以改變。
與之相對應的互聯網家裝,則是為了解決傳統家裝的痛點而生——行業分散、混亂,那就用網絡統一調配資源;用戶需求多變,那就用數據整理出產品導向;信息壁壘造成失信于消費者,那就廣開言路還消費者以自由。
從2014年互聯網家裝元年始,到今天互聯網家裝開始顯露出了一塊明顯的短板——相對于傳統家裝,互聯網家裝的盈利能力很有限。傳統家裝的暴力營收確實不可取,但互聯網家裝倘若自我設限,只知做輕量化的網絡平臺,在信息中抽取利潤,缺乏健康的盈利模式,也勢必在歷史中沉沒,失去生命力。
因此,讓我們從現今主流的三種互聯網家裝模式出發,一窺互聯網家裝在2017年的未來。
第一種互聯網家裝模式,從提供家裝信息中介服務開始,作為平臺供裝修團隊或者設計師入駐,幫助線下裝修公司快速適應互聯網,逐步整合家裝產業鏈。比如齊家網,在做大用戶流量的基礎上,開發自營業務,逐漸往家居實體產品進發,優化消費者體驗,修煉齊家的線下交付能力。
第二種互聯網家裝模式,來自于電商平臺,在原有平臺的基礎上和傳統家裝公司合作,切入互聯網家裝。比如天貓家裝,既有的龐大流量和數據分析能力確保了它能夠獲得穩定的用戶,不斷優化后臺改善用戶體驗也讓這些電商平臺能夠更好地服務于傳統家裝企業,為消費者提供一站式的服務。
第三種互聯網家裝模式,來自于互聯網裝修公司。這類公司的特點和優勢是自有施工團隊,在互聯網上做品牌,在線下做口碑,能夠較好地控制住質量、工期、報價等消費者最“痛”的點。比如我愛我家網,從2003年起既已在互聯網家裝行業中浸淫,有豐富的建材采購經驗。2014年正式推出互聯網家裝產品,用三種精裝套餐給消費者相對個性化的選擇。2017年,我愛我家網進一步整合供應鏈優勢,領先市場推出“硬裝+軟裝+家電”的拎包裝套餐。對于線下的拓展,嚴格監管加盟商的水準,牢牢抓住施工質量,貫徹低調務實的全國戰略,在激烈的競爭下保持住了利潤的穩定提升。
三種不同的模式,卻殊途同歸地將自身向家裝全產業鏈延伸。可見互聯網家裝不再依賴于單一的“裝修”,皆在探索泛家居領域的用戶服務,用“整合”來為消費者創造價值,也為自身開辟道路。
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“整合”,瞄準的是消費者初衷——無論是家具、家電、還是家裝,消費者都是為了使自己的生活變得更美好。傳統家裝在龐大冗雜的體系中已經難以讓消費者達到這個目標,使家裝成了“人生必經的遺憾”。互聯網家裝經過兩年的發展,以其“輕”和“快”的特性,卻成功地逼近了這一點,給消費者提供出一套簡單易懂的家居方案。而去中間化的特性,也讓互聯網家裝企業能夠打通一頭一尾,自建供應鏈一站式解決采購和施工,用最直接的方式幫助消費者控制預算,為自身獲取利潤。
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更進一步的,互聯網家裝的信息優勢不僅在于打破壁壘,使信息透明化,壓縮價格水分;還能夠起到引導作用,讓消費者能更快接受新產品、新技術、新概念。這也是為什么,在今年諸多互聯網家裝品牌不約而同地打出了“智能家居”牌,協力開墾新土壤。這對于提升消費者生活質量,促進產業升級,增加盈利點,實現家裝公司和消費者的共贏有極大的積極意義。
隨著互聯網家裝行業的塵埃落定,將會有越來越多消費者支持互聯網,而經過了殘酷競爭后的互聯網家裝企業則將開辟出最有效率的擴張道路。2016年的家裝是一塊價值4萬億的蛋糕,綜合利潤率卻只能維持在5~6%,只有3.73%的消費者能夠準確說出家裝公司名稱,競爭殘酷可見一斑。如我愛我家網這個互聯網家裝品牌卻能得到573%的業績增長。傳統家裝企業的生存能力不容樂觀,缺乏互聯網基因的他們,似乎只有忍痛轉型,依托在已有的互聯網品牌之下共謀前程,才能找到光明的未來。
2017年,我愛我家網推出“百城計劃”,劍指中國大半版圖。互聯網家裝的蓬勃發展再一次證明,一個流動的、活躍的市場才能有健康發展,一個對消費者負責的企業才能得到未來。傳統家裝與消費者對立的模式只會使其固步自封,那些忽視了實干精神的“互聯網家裝”只能是曇花一現。
(原標題:浮躁過后,2017年的家裝是與消費者共贏的家裝)