家居消費升級，定制衣柜品牌如何應對？

消費者是一個家具企業的血液，有了消費者，整個企業才能良性運轉，才能形成品牌效應。關注消費者，就是關注定制衣柜企業的未來，小編在此總結2014年以來消費者的家居消費行為，一起來看看，消費者需要什么，定制衣柜品牌又該怎么應對。

首先是家居消費信息渠道及購買渠道轉變

新時代互聯網爆發式增長，對消費者最大的影響之一，莫過于信息媒介的轉變。傳統媒體和新媒體在激烈碰撞，消費者了解家居信息的渠道也呈現了明顯的趨向性。整體來看，互聯網在信息渠道占據41%的比例，將近一半的壓倒性存在。雜志廣告、電視廣告、賣場、裝修公司、親友介紹也是了解家居信息的渠道，分別占15%，13%，12%，6%，10%的比例，還有其他各種渠道僅占4%。

而在消費者傾向互聯網渠道獲取信息，電商發達的今天，消費者是否大部分都通過網上購買家居用品?其實不然，調查顯示消費者購買的渠道仍集中在線下商城，36%的消費者選擇大賣場，25%的消費者選擇家居專賣店以及15%會選擇在百貨商場。僅有21%的消費者選擇網店。但無疑網絡購買是未來趨勢，市場份額在不斷提升。因此，在這樣的消費習慣下，定制衣柜品牌在營銷上應如何應對?

定制衣柜十大品牌之一的箭牌衣柜給了我們一個很好的回答。首先，針對消費者信息渠道的改變，加大在互聯網以及移動互聯網的宣傳。其以官網、官微、百度帖吧等為陣地，及時發布品牌資訊，同時整合了新浪、搜狐、騰訊等網媒資源，進一步擴大消費者接觸面，塑造品牌形象，自我宣傳和廣告投放都做到恰如其分。另一方面，針對現在購買渠道集中在線下，線上則發展迅速的形勢，箭牌衣柜的官網改造為以產品宣傳與在線集客為主，資訊宣傳為輔新型營銷網站。同時啟動天貓、京東等平臺的旗艦店，擴大集客入口，為應對時代趨勢下的消費習慣轉變，在線集客、服務終端門店的策略做了出色的示范。

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再來看家居消費動力及消費關注點

消費者一般分為理性消費和沖動消費。理性的消費者更加注重產品的實用性和個人的需求，沖動消費則帶有很強的感情色彩，容易被一些廣告和促銷信息所吸引而引發購買行為。根據目前調查顯示，消費者購買家居產品是84%趨于理性化的，僅有16%會因為促銷選擇臨時購買。另外不促不銷是家居行業存在的問題，消費者在促銷泛濫的今天更趨于理智，調查顯示消費關注重點現在從價格轉為質量。將近4成的消費者最關心產品質量，3成的消費者更關注價格，還有接近2成的消費者把產品的安全環保問題放在了選購商品的首位。

針對理性消費，注重品質和環保性能的消費升級，定制衣柜品牌則需要更好的自我定位。例如我們上面的案例-箭牌衣柜，其定位是“全屋定制有品位的家”，走的是中高端消費市場，而品質和環保是箭牌衣柜非常重要的品牌理念，簽約國際鋼琴王子郎朗為代言人，傳達品位家的概念。也正因如此，箭牌衣柜2012年進入市場，就迅速占領了中高端消費市場的份額，其定位被廣大消費者所認可。

數據分析是互聯網+的重要特征，而這也很好的幫助行業了解消費者的需求信息。綜合以上調查，家居消費情況一目了然：網絡信息、終端購買、理性消費、注重品質與環保，您找到這次消費升級的重點了嗎?

（原標題：數據分析中國家居消費升級，定制衣柜品牌如何應對？）