每天3.1萬套戶型在被設計 酷家樂到底有哪些能耐？
2017年4月27日—28日，由中國室內裝飾協會綠色家居環境技術工作委員會主辦，網易家居獨家戰略合作的“2017中國家裝產業發展趨勢論壇” 在北京龍城麗宮酒店成功舉辦。本次大會匯聚了共計800余位家裝行業大腕、互聯網家裝大咖、設計大師、知名學者，以及全國及省市行業協會領袖和業內精英。
東易日盛董事長陳輝、土巴兔聯合創始人謝樹英、今朝裝飾董事長戴江平、齊家網COO毛新勇、愛空間創始人陳煒、尚層裝飾董事長林云松、業之峰董事長張鈞、實創董事長孫威、樂豪斯董事長周新、PINGO國際董事長楊耀祖、奧普CEO吳興杰、東箭完整家居CEO謝雨、居家通CEO蔣繼東、酷家樂商務副總裁廖溪、皇家壹號董事長袁玉蘋、綠居委主任李洪帆、多彩飾家高級副總裁劉治、宜和宜美創始人蔣偉紅、中國室內裝飾協會家居裝飾專業委員會秘書長陳琬、HOAA集團及星藝裝飾創始人余靜贛等二十余位業界大咖同臺“授課”，從家裝商業模式變革、整裝、供應鏈、家裝后市場、VR技術、大數據等六大版塊奉上干貨滿滿的家裝公開課。
我們也將一一以文章、視頻的形式呈現各位大咖家裝公開課，傳道、授業、解惑，助推家裝行業健康發展!
家裝公開課 廖溪開講!
廖溪：每一次我感覺自己講的東西都差不多，所以這次我思考了很久，想帶給大家一些不同的東西。
酷家樂是一個出單神器，在過去兩年多時間，一直在行業里面橫行直撞、所向皆靡。大部分的客戶一直在使用我們的產品，給到了很多很好的反饋。我們的數據不管是對家居行業的停留時間、客單價，還是對家裝公司的轉化率，包括客戶看完精美的設計和全景圖之后的上門率，都有了極大的提升。
全景圖成為行業熱點
有幾個數據跟大家分享：設計方案。設計方案是設計的戶型，意味著每天在酷家樂上有3.1萬套戶型在被設計，排除掉一些重合的因素，真正有2.3、2.4萬左右的房子被設計。另外我們現在每天有20多萬張全景圖在酷家樂上生成并傳播。
為什么全景圖會受到大家歡迎?每天有20萬張全景圖產生，瀏覽的次數達到80萬次，即1張全景圖超過4次的瀏覽量，而每一次的停留時間平均7.3分鐘。這就是說不管是土巴兔、齊家網還是酷家樂，任何人做的任何網站整體停留時間都沒有全景圖的停留時間高。二次傳播率達76%，即100個人里面會有76個人把它傳播、散發出去，覆蓋到合作的所有客戶。
根據全景圖在這個行業的熱點和爆點，我們最近做了一個很有意思的結合點，成為了天貓服務市場合作方。我們做了一個VR會場，在某旗艦店店面首屏放了VR來了家居新視界，讓他的用戶通過VR了解產品。在天貓服務商的后臺，VR全景的某個地方，天貓已經設置好了一鍵把酷家樂全景圖轉化成天貓鏈接。這是天貓后臺有史以來第一家說：本產品暫時只支持酷家樂鏈接轉化。
買賣雙方交互行為改變
現在買賣雙方交互的行為發生了一些變化，二維是我原來一直詬病的地方。我從來到酷家樂的第一天就在罵，今天也要罵，還在給客戶看CAD的都是騙子，一定會破產。你可以不用酷家樂，用其他的，但如果不用3D設置，不用真正的效果圖給客戶看，就是騙人，就會死亡。
現在轉移到了以3D場景為代表。用戶去體驗的不是這款瓷磚、墻紙、吊頂好不好，體驗的是一個場景是不是他想要的場景。天貓也在擁抱這樣一個變化，這個行業眾多的巨頭、大佬都在擁抱這樣的變化。我們相信這個趨勢會讓大家更快地形成全行業統一的變化。業主一定會愿意感知到裝修后的效果。
我可能會在今年做一件事情，把愿意跟酷家樂聯合的企業或單位聯合起來，把那些仍然不愿意在裝修之前提供裝修效果圖給業主的家裝公司列為騙子公司。在這個行業的影響力和在C端市場每天十幾萬人的影響力來說，我們能做這件事情，也會做這件事情。
全渠道營銷案例
酷家樂引領中國進入到虛擬現實的社會。但酷家樂不只是出單神器，更是一個全渠道營銷的案例。
我們前端的部分已經做的很完美，想不到更多的優化空間和方法，現在就花很大部分時間一起推動全屋定制，幫助這個行業對接生產。從它的前端設計、促單到設計方案、施工清單如何導入到CRM、ERP里，這些事情我們作為一個第三方技術公司最應該去提供給所有的裝修公司、品牌廠商的。
在全渠道的營銷、系統的對接、渠道的管理上都能提供相應的接口和服務給大家，這些也需要有一定技術的實力去做。我們希望能夠像excel一樣提供強大的功能，但是能夠用到多少，更多取決于大家本身能夠做到多少。
數據平臺也一樣，我們會開放所有能夠開放的API接口，在酷家樂上看到的數據都可以以接口的方式傳輸到你的后臺，讓你做分析、研究、整理，希望能夠為企業更好地提供服務和產品。
而且這些數據我們會以很簡單的形式傳回到企業的數據中心，消費者的數據不是在酷家樂，在酷家樂里存儲是為了傳送給企業，大家可以非常放心地整合并提供數據。
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賦能企業四大能力
酷家樂是采用平臺級的數據處理。里面的數據會以一個非常有意思的方式呈現給大家，可以看到你的櫥柜被用在什么樣的戶型最多，什么面積的小區最多。這個數據是你平時拿不到的，但是可以通過我們參數化的數據，和整合的戶型數據提供給你做參考，以便更好地去了解產品素材。
在設計導購上，ERP生產對接上，我們與一些后端軟件都有對接和打通，包括人群的細分管理，可以盡量多地提供類似的數據給用戶，從而幫助他們在供應鏈和生產上做一些決策和想法。我們希望以一個大數據的方式去呈現我們怎么樣能夠幫助更多的用戶。
酷家樂數據模型上有一些非常有意思的數據，上了內測版廣告以后，有一些廠家已經在我們后臺投放數據。這些數據幫助他兩件事情：第一，讓設計師上圖有更多使用它的商家;第二，可以通過酷家樂招募到更多品牌和影響力的合伙人。
我堅定地認為，還使用CAD跟客戶談單的就是騙子，一定會破產，我詛咒你們三年之內就破產。就說到這里，謝謝!
（原標題：家裝公開課|酷家樂廖溪：還使用CAD跟客戶談單的都是騙子）
