雙11套路滿滿!商家垂死掙扎玩不起也要玩?
今年的雙十一比往年來的更早一些。為啥?
電商玩家已經開始深度洗牌
電商平臺的洗牌早已確定,在此不再贅述。雙十一已經舉辦了8屆(2009-2016),今年已經是第9屆了。
2009年第一屆淘寶雙十一只有27個品牌參加,單店最高銷售記錄是500萬。淘寶雙十一銷售總額是5000萬元。
2013年第五屆雙十一淘寶天貓銷售總額352億元,約2萬商家參與。
2016年第八屆雙十一淘寶天貓銷售總額1207億元,較上一年雙十一僅有32%的增長。而此時,雙十一已經是全部電商平臺的雙十一,參與雙十一的商家已經是百萬級別了。也就是在這一年,線下商家也玩起了雙十一促銷。可以說從2016年開始,雙十一成為了線上線下所有商家的雙十一。而不僅僅是電商平臺。
注:本文圖片均來自網絡
每一個電商平臺,就如同線下的一個賣場,雙十一的玩家原來由一家電商平臺少數商家玩,一枝獨秀。現如今所有的電商平臺都在玩雙十一。就如同線下的同類賣場,已經嚴重飽和,甚至是嚴重過剩了。
市場的容量是有限的,僧多肉少的市場條件下,優勝劣汰是必然的結果。
前幾年,線下的商家都說,之所以生意不好,都是線上電商沖擊的。到如今,線上的百萬商家也遇到了與線下門店同樣的窘境。尤其是今年,很多商家敏銳的洞察到,線上的消費者有回流到線下門店的趨勢。各大電商平臺及平臺上的玩家紛紛布局線下,就足以表明,線上銷售疲態已顯。
這一切都說明,線上電商平臺上的商家如同線下門店一樣進入了深度洗牌期。
某平臺有一個響亮的口號:讓天下沒有難做的生意。時至今日,線上的商家,你的生意還好做嗎?此時,你應該明白:電商只是產品/服務銷售的一個渠道而已,其與線下門店銷售沒有本質的區別。
該來的終會來,你想逃也逃不掉。線上商家(玩家)已經進入深度洗牌期。中小玩家正走在死亡的路上。
垂死掙扎,玩不起也要玩
每年的十一月份,雙十一成為了各大網站、各大媒體的熱點,各種奇葩的事情頻出。假貨、先提價再降價、仿貨當行貨賣、雙十一虛高標價賣、各種贈券、各種秒殺、各種抽獎、各種贈送、各種滿額送、各種紅包送。弄的你眼花繚亂,根本找不到北!各種套路,滿滿的套路。你看的明白嗎?學不好數學,你的錢根本就花不出去!看看下面的短片,體會一下。
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種種的套路表明,很多的商家已經玩不起雙十一了!
促銷活動方案設計本末倒置,必然失敗
促銷活動應該納入到品牌的整體營銷系統中。促銷活動本應有為推廣品牌,提升銷量,擴大市場占有率、提高知名度、美譽度和顧客忠誠度的意義。尤其是線上的玩家,不應將自己一年的的命運都壓在雙十一這一天。甚至有些商家就是因“雙十一”而生的。
很多線上玩家的玩法還處在5年前,為了促銷而促銷,陷入了打價格戰的泥潭,忽視了不同消費者的個性需求,從而忽視了產品本身的價值。今年雙十一的各種套路的玩法,恰恰暴露了這一點。凡是不以滿足消費者需求為出發點的套路玩法,都是在自嗨,都是在舍本求末。最終的結果,肯定會失敗。因為消費者買的是產品,而不是套路。所以,套路玩的深,最大的可能就是把自己套死。
隨著促銷戰的升級,促銷活動花樣不斷翻新,操作流程變得越來越復雜,甚至出現了弄虛作假,惡意欺騙消費者的行為,使得消費者對促銷活動的參與意愿逐漸減弱。消費者對促銷活動的認知會變得越來越理性。
消費者之所以會選擇在促銷時消費,是因為他們感覺促銷時他們得到了實惠。在此告誡各位商家,做促銷活動千萬不要把消費者當傻子,承諾的東西一定要兌現。如對質量的承諾、對價格的承諾、對售后服務的承諾,對供貨周期的承諾等等。
雙十一不僅僅是電商的雙十一,也應該線下門店的雙十一,面對線上雙十一的種種套路和玩法,線下門店你應該怎么應對呢?
(作者:王獻永 原標題:某些商家的“雙11”玩法已本末倒置,套路滿滿能贏得雙十一嗎?)