《互聯網家裝發展》連載5：家裝要素的有效組織

本文摘自中裝協住宅部品產業分會副秘書長、瑞研智庫首席專家、網易家居電商專家顧問唐人新作《互聯網家裝——互聯網發展中的行業重構》。該書是圍繞互聯網發展的“一個中心兩個基本點”，以泛家裝行業的互聯網發展為例，探討互聯網發展對行業重構的影響，解讀在互聯網發展博弈中泛家裝行業思想轉變的過程。網易家居將對《互聯網家裝——互聯網發展中的行業重構》進行連載，敬請關注。

前言 ：開啟對互聯網家裝的理論思考

第一章 機遇：歷史的巧合還是必然?

1. 電商O2O的困局

2. 家裝電商的萌芽

3. 家裝電商的崛起

第二章 重構：行業發展的基本邏輯是什么?

1. 在“互聯網+”還是“+互聯網”爭論的背后

2. “一個中心兩個基本點”

3. 行業發展的內在邏輯是什么?

4. 泛家裝

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5. 家裝要素的有效組織

“家裝要素的有效組織”的概念，是我們在2015年底左右提出來的。當初我們已經感到需要用一個新的概念，來概括總結互聯網家裝發展，并且還能夠建立一個統一的理論框架，來解釋“泛家裝”行業發展的邏輯。

剛開始時，我們用了“家裝生產力要素的有效組織”這樣的描述，后來覺得太繁瑣，才去掉了“生產力”三個字。原本加上“生產力”字樣，是為以后描述抽象性的生產要素，如家裝管理、營銷等的需要。用著用著，自然地簡化為“家裝要素的有效組織”。這里所談及的要素，我們可以簡單地理解為家裝過程中的各種要素：設計、材料和施工。這基本上還是從傳統家裝的結構來進行分析的。

這個概念大約談了近一年，行業內開始慢慢理解我們想談什么了。

“家裝要素的有效組織”這個概念的提出，是為了有一個統一的邏輯框架，來解釋互聯網家裝究竟是怎么回事，來解釋自我們這個行業誕生以來所發生的的一切究竟是怎么回事。也就是說，我們不但能夠用“家裝要素的有效組織”這個概念來解釋互聯網家裝，我們還能夠用這個概念來解釋我們整個“泛家裝”行業發展的邏輯 -- 對家裝要素組織形式的優化過程。

從行業發展的歷史上看，家裝從改革開放初期最簡單的“石灰刷墻水泥鋪地，一個木匠打家具”開始發展至今，我們經歷了建材品類的不斷擴展。但是發展的主線依然如何圍繞“家裝要素的組織形式”來展開的，其中發展的動力，依舊是“更好的用戶體驗和更高的運營效率”。

最早的“家裝要素組織形式”是我們可能已經開始遺忘的“建材一條街”。它有兩個特點：第一是自發的組織;第二是圍繞建材銷售展開的。以后的家裝要素組織形式也就沿著這個建材銷售的邏輯在發展，繼而出現了建材市場和家居商場。然而，由于商業房地產利益的驅動，家居商場這個曾經的家裝要素的有效組織者，卻和家裝消費需求漸行漸遠了。

我們一直說傳統家居商場的問題，不是有沒有電商發展的問題，而是是否能夠解決家裝消費者對家裝要素有效組織的問題。當一個家裝消費者走進裝修得富麗堂皇的家居商場，雖然直接的體驗似乎很享受(這是站在消費者的角度嗎?)，但是內心卻很恍惚：這么多的品牌，我究竟該選擇哪一個品牌?這么多的產品，究竟哪個產品最合適?這么多的促銷活動，我什么時候來買才最劃算?

延伸閱讀：《互聯網家裝發展》連載4：泛家裝

更好的用戶體驗和更高的運營效率，就在這消費者的恍惚中失落了。

互聯網家裝也就是在這種消費者的恍惚中崛起的。

如果我們用“家裝要素的有效組織”這個概念來歷史地分析互聯網家裝出現的原因，我們可能能夠對互聯網家裝有更加深刻的理解。應該說，互聯網家裝是由于傳統“家裝要素組織形式”有效性的缺失，并因為互聯網發展所引發的一場“家裝要素組織形式”的革命。其內在動力，則是行業對“更好的用戶體驗和更高的運營效率”的追求。

通過互聯網家裝的發展，我們更加深刻理解了泛家裝行業發展的基本邏輯，就是“家裝要素的有效組織”。行業發展也終于把發展的重心，放在了家裝服務上，而不是放在傳統的家居產品的銷售上，也改變了傳統把裝修服務與家居產品銷售割裂開來的思維和實踐。

（作者：唐人   原標題：《互聯網家裝發展》連載5：家裝要素的有效組織）