紅星美凱龍探索家居新零售 擁抱消費升級

以新零售為代表的新商業，正在開啟一個高質量發展的新時代。而家居行業作為一個天然的新零售沃土，同時又是人工智能應用領域極大的風口之一，雙重利好加持，使得家居尤其是智能家居的關注度來得比任何時候都要炙熱，家居流通巨頭們紛紛在其賣場落地新零售、人工智能概念。近日，紅星美凱龍家居集團總裁王偉透露，“今年內紅星美凱龍將在北京南四環新開智能家居賣場，這家賣場將打通線上線下數據，引入一些先進的智能系統，比如自動生物信息采集系統，走進商場的顧客進入人臉識別系統，這樣就能夠積累大數據，以大數據為基礎，提供的服務會更精準。另外，與科大訊飛合作的機器人美美也會‘上崗’，為消費者提供好玩又實用的服務。”

作為家居流通領域的領軍企業紅星美凱龍，之前已在北京開了5家商場，將要開的智能新賣場將是北京的第六家商場，面積達10萬平方米，采用自營模式引進新技術，以智能家居賣場的新形象，服務消費升級趨勢下的家居需求。

紅星美凱龍家居集團總裁王偉

“中國的家居零售業一直都是在不斷地適應整個市場需求的變化，適應整個社會的技術變化，中國家居行業從早期的集市，到后來的前店后廠，再到今天的連鎖商場這樣的模式，一直發展成中國經濟當中的一個亮點的行業，就是不斷地把一些新的技術和市場需求結合起來。未來行業還要持續發展，就需要不斷地把核心技術結合起來，不斷地去了解新的需求，這是很基本的商業規則。不管是傳統渠道也好，還是新興渠道也好，都是需要和現在的技術現在的需求結合起來，如果結合得好，就會提高我們這個行業的服務效果，就會提高消費者的體驗感，就能讓這個行業更加健康地發展。”王偉認為，任何時代，前沿的技術只是輔助手段，幫助商業為消費者去服務，這一原則不僅會在今年北京新開的智能家居賣場體現，也適用于往后新開的每一個紅星美凱龍家居賣場。

2018年，除了在北京開新店探索家居新零售，在全國各地，紅星美凱龍也會繼續“擁抱新技術，擁抱消費升級，繼續渠道下沉”的節奏迅速擴大商場數目，這甚至是往后幾年的常規動作。據悉，截至目前，紅星美凱龍已在北京、上海、天津、重慶、成都等100多個城市開辦了200多家商場。

“中國大量的城鎮化率的提高，為中國的家居建材行業帶來了巨大的市場需求，特別是一些發達的縣級市，慢慢的被城市化以后，它的需求會凸顯出來。”王偉預判，中國有2000多個縣城，其中1000多個縣城是完全可以承載3-5萬平米體量的家居賣場。他認為，隨著中國經濟的高速發展及消費者對家居美好生活需求的日益增長，家居品牌賣場渠道下沉迫在眉睫。因此，往后幾年，紅星美凱龍渠道擴張的速度并不會緩下來，反而會在一些重點區域迎來密集的填補。

“比如新疆，就是我們這幾年重點布局的區域。”王偉介紹道。他認為，國家“一帶一路”倡議的提出與實施，為中國家居產業的發展打開了全新的局面，也為紅星美凱龍在西部地區的發展，以及國際市場的拓展提供了機遇，新疆地區成為紅星美凱龍面向國際市場布局的戰略要塞。

新疆地處歐亞大陸腹地，連接亞太與歐洲兩大經濟圈，在“一帶一路”建設大局中具有特殊重要的戰略地位。作為亞歐大陸橋的重要樞紐、絲綢之路經濟帶核心區，新疆已經制定了2014年-2020年行動計劃，啟動交通樞紐、商貿物流、金融、醫療、文化科教“五大中心”建設。2017年5月14日于北京召開的“一帶一路”國際合作高峰論壇，在王偉看來，更是為中國的家居產業通過“一帶一路”走向世界提供了巨大的機遇和舞臺，也進一步推動了紅星美凱龍在“一路一帶”的核心區新疆進行戰略布局的步伐。

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針對中國家居行業的發展，中國作為當今世界最大的家居建材生產國和出口國，以超過4.2萬億的市場容量，在“一帶一路”倡議中扮演著重要角色。那么在這個歷史機遇面前，紅星美凱龍積極響應國家的海上絲綢之路戰略，讓中國的家居產品從陸路通過烏魯木齊、從海路通過南寧到達非洲、歐洲，推動中國家居走向世界。與此同時，還要將世界各地的家居產業信息收集、反饋給中國的家居工廠，提升中國家居產業響應世界市場需求的速度，持續提升中國家居產業設計、制造、物流和銷售的產業鏈水平。

未來，紅星美凱龍還將充分發揮與米蘭展、高點展的資源合作優勢，把歐洲和北美地區最先進的家居設計理念、最優的家居服務模式、一流的家居設計師、世界級的家居教育院校引入中國家居市場，服務于中國家居產業，使中國的家居制造業、家居零售業成為全球家居設計王國、制造王國、銷售王國，為中國的消費者關于家居的選擇提供更多可能。

“我們的愿景是，擁抱技術，擁抱消費升級，為消費者提供從裝修入住到居家消費品購買的泛家居消費產業鏈服務，滿足消費者對于家的美好想象。”王偉溫和地表示。

（原作者：譚笑 原標題：紅星美凱龍家居集團總裁王偉:擁抱智能新時代 滿足消費者對家的想象）