家具電商美樂樂崛起的背后

日前，家居行業媒體透露一則消息：國內家具O2O電商巨擘美樂樂與國內知名軟體家具品牌斯可馨正式結成戰略合作關系，后者將為美樂樂提供優質的生產線，增強美樂樂在軟體布藝沙發上的品牌后勁。

與行業一線制造品牌的合作，在美樂樂并不止斯可馨一例，其與鼎盛、喜臨門、聯塑等國內數十個品牌供應商均建立起戰略合作關系。2013年年初，美樂樂又將其供應鏈延伸至海外，是目前中國家居行業唯一在國外有建立采購體系的電商公司。綜觀美樂樂這三年的發展，其產業鏈的布局可謂突飛猛進：成立深圳設計中心、上線建材城、裝修網、涉水建材定制、開辟微定制等等。但業務的拓展似乎并沒有影響美樂樂對生長制造領域采取的一貫政策：外包生產。

 美樂樂供應商喜臨門的生產制造車間

美樂樂于生產制造的“獨善其身”，對業內人士來說，值得關注的不外乎兩點：其一，有哪些客觀因素促成?其二，對其供應鏈的優化升級起到多大的助力？我們依次來看這些問題。

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美樂樂創始人的IT業出身，這點毋庸贅言。但這并不是美樂樂在渠道建設上獨辟蹊徑的主要原因，客觀而言，更多的是其在互聯網信息技術大潮下的一種理性選擇以及出于自身綜合性渠道品牌建設的需要。美樂樂家具淘寶店起家，2008年開辟線上獨立平臺——美樂樂家具網后，更是依托互聯網的集聚效應，精準快速地抓取網購人群。在時下“腿下經濟”逐漸讓位“手指經濟”的趨勢下，已在電子商務領域積累一定“看家本領”的美樂樂幾乎不可能將其注意力從互聯網營銷轉向耗時耗力的生產制造。于是，一面加大對新品開發的投資力度，一面將這些成果以OEM或其他方式承包出去，在最短的時間轉化為商品并占領市場，成為美樂樂的明智選擇。

專注互聯網，對美樂樂O2O模式的成功著陸起到關鍵性的作用。其僅用兩年的時間就完成全國260多家的體驗館布局，這一數字目前還在不斷上升。美樂樂在線下的狂飆突進卻能做到開業失敗率幾乎為零，互聯網功不可沒。美樂樂的主要流量源自網絡，美樂樂在各大搜索引擎和社交平臺，如百度、微博、微信等建立了美樂樂家居網的鏈接入口，來吸引意向消費者進入他們的網站。消費者可以直接在網上購買，也可以到線下體驗館體驗后，在置家顧問的幫助下完成網上下單。美樂樂CEO高揚在第八屆中國網上零售年會就曾提及互聯網對美樂樂O2O的兩大優勢：一是壓縮O2O的成本結構;二是擴大單品量。前者助力美樂樂創造更大的讓利空間，提高市場占有率;而后者則讓美樂樂在供應鏈的整合上擁有更大的話語權。如果美樂樂將互聯網這塊“肥肉”棄之不顧，轉向其并不擅長的生產制造，很可能犧牲其五年O2O營銷實踐所積累的巨大優勢，更何況是在中國電子商務蒸蒸日上的發展浪潮下。

美樂樂從2008年就開始建設渠道品牌“美樂樂”，旨在將其打造為一個開放式、綜合性的家居電商平臺，以吸納更多的家居品類。目前，美樂樂家居網的產品線涵蓋家具、建材、家居家飾三大品類，包括自主和入駐品牌在內，數量達到60多個。試想，要為如此龐大復雜的產品體系建立統一的生產工廠，并不現實。相反，通過OEM或戰略合作等方式將已經成熟的產品或有生產優勢的供應商推入自身的營銷渠道中，并利用自身的平臺優勢去贏取更多的客戶群體，才是“借雞生蛋”的良策。美樂樂供應鏈負責人在媒體采訪時亦指出了這一點：“少了生產制造的輜重，我們更能在渠道品牌的建設上大展拳腳，通過與更多渠道合作伙伴的共同努力，將美樂樂打造成中國最全品類的家居在線銷售平臺。”

　家居綜合性購物平臺—美樂樂家居網

從上述的分析，我們已初步了解了美樂樂“好風憑借力”背后的動因所在。接下來我們重點來看這種方式對美樂樂供應鏈的所起到的作用。美樂樂的供應鏈體系，特別是倉儲物流環節，在業內一直有口皆碑。在供應鏈的最前端，美樂樂雖不涉足現場的生產制造，但卻建立了極其成熟的采購和品管體系，嚴格把控供應商的準入與退出，在源頭上保證美樂樂產品的品質。在確保品質的前提下，美樂樂與一線品牌制造商大力發展合作關系，至少能為其供應鏈帶來以下好處：

一是降低供應鏈成本，建立起彈性靈活的生產機制。美樂樂在保持自己在研發設計和市場營銷上的核心優勢下，將不同生產需求交由具備大量生產實力的供應商完成，既可以縮短生產周期，及時響應市場需求;又可以將節省下的人財物支出用于產品服務上，進而帶動銷量的提升。這樣一來，企業的生產機制也就更能適應市場態勢的變化，從而適時調整生產規模。

二是供應鏈整體升級，有利于搶占行業高端市場。供應商的資質直接影響產品和品牌的含金量。據悉，美樂樂拓展海外供應鏈的初衷之一，便是希望借助海外供應商嚴格的生產工藝流程，使實木家具的安全性和環保性達到國際標準，進而提升實木家具的市場占比。其國內供應商的選擇也是這個道理。與一線品牌的合作，除了產品品質的有力保障，還可以形成“1+1>2”的品牌效應。美樂樂此前與鼎盛家具的合作開發的“鼎盛·美樂”品牌即是一個很好的例子。

美樂樂海外供應商的實木家具生產車間

在競爭日益激烈的家居市場，美樂樂在供應鏈前端所走的生產外包路線，看似在“甩包袱”，其實恰恰是回歸到了美樂樂CEO高揚所說的價值基點：讓消費者在購買家具時能夠買的放心、用的舒心。美樂樂的方式在當前的家居業態下是否具有高復制性，尚難判定。但不可否認的是，在社會分工精細化和協同化不斷升級的趨勢下，專業的人做專業的事才能獲取更大的價值。

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（原文 標題為：中國家具電商領導品牌美樂樂“好風憑借力”的背后）