觀察：家具電商在印度

印度人購買家具的方式似乎正在改變。直到幾年以前，大多數人要么找當地的木匠，要么前往就近的家具市場。現如今，家具迷網了解到，越來越多的人開始網購——家具有望成為正在快速增長的印度電子商務市場的最大品類之一。

到2018年，印度的在線市場預計將增長至88,921 億盧比，合計145億人民幣，網上家具零售的份額有可能繼續上升。研究機構RNCOS 表示：“這一增長將主要考慮到，人們日益接受本土成長起來的互聯網服裝品牌，以及對在網上購買家居飾品及家具變得越來越開放。”

長期以來，印度的家具零售大多是無組織的。根據多項估計，零售行業由獨立的商店和個體木匠經營的高達80%。除了一些有組織的零售商例如Evok, Home Stop和 HomeTown，那些已成功建造大型連鎖店的有組織的實體家具零售商并沒有品牌。（瑞典的宜家可能是一個游戲規則的改變者，如果它在印度（可能在海德拉巴市）的第一家門店開張的話）。

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相反，在過去幾年中，網上家具銷售的推進離合器已經出現，它提供了一個潛在的新興商業模式，這與印度中產階級的壯大和收入的提高相互聯系。

正如家具迷網之前所介紹的幾家印度在線家具零售市場的三大領導者：Pepperfry, Urban Ladder 和 Fab Furnish，它們成立于2012年。他們的成功一部分是因為他們做了兩件傳統的家具一般不會做的事，即：各種各樣的現代家具設計和便利的家具交付和組裝。

一家管理咨詢公司的技術負責人Ankur Bisen 說道：“在印度家具市場，可用性和可取性之間存在差距。顧客想要現代的設計，而傳統市場不提供該品種。”Bisen 還說：“目前印度還很缺乏家具實體商店，而這有助于那些家具電商們在該領域取得成就。”

另一個原因是零售商店的成本。“在印度，家具行業的實體零售店的空間很小，因為零售商每個月必須銷售4至5億盧比,合計約4000~5000億人民幣的家具，才能夠支付實體零售商的租金。”Fab Furnish聯合創始人Vikram Chopra說道。

家具電商們已經引起了風險投資機構的注意。年初，除了前期600萬美元的資金，印度家具電商Urban Ladder已經籌集了2000萬美元的資金。另外，家具電商Pepperfry也籌集了約2900萬美元的資金。

Bisen 認為， 印度家具行業的零售市場有130億美元（79,683.5億盧比），而線上的銷售貢獻至少為1億美元（RS613.2億盧比）。不過，由于家具產業的很大一部分業務是無組織的，這種估計數字也有不同。家具迷網獲悉，印度家具電商Fab Furnish聯合創始人Chopra估計，整個印度市場價值為200億美元（RS122590億盧比）。今年，他自己的創業公司就獲得了6500萬美元（398.6億盧比）的營業額。而去年Pepperfry也為自己設定這個目標。

根據印度家具制造商和貿易商協會會長Pulin Shah的研究，在印度，有組織的正規家具零售行業每年的增長達到20％。從長遠角度來說，Shah本身不是特別在意在線零售商。這部分原因是，網上商店除了賣一些自己設計的東西之外，也為家具制造商們提供了一套銷售渠道。Shah說：“以前傳統的零售商認為，顧客在進行購買前需要觸摸和感受產品，因此需要很大的實體銷售空間。但現在他們已經知道情況不一樣。”“印度家具電商Pepperfry的營業額可能比孟買的其他家具零售商還大。傳統零售商看到這一點，他們現在知道，在線銷售媒介將繼續存在。”Shah 相信，其他大型家具商也會走到線上去銷售。他解釋說：“如果這些傳統的家具零售商可以掌握物流，每個人都會開網店。實體商店目前暫時還只是感到了電商的熱度，他們最終都會走到線上。”

如今家具銷售商都希望得到較小的實體零售空間，并正在尋找機會與現有的電商公司結盟，或建立自己的網上專賣店。比如，印度的未來集團（Future Group）已經與家具電商Pepperfry合作，通過該網站出售他們的部分產品。Home Stop公司則開設了他們自己的網上商店。 家具電商Pepperfry正企圖成為一個同時給其他家具零售商提供網上銷售機會的家具電商平臺。

最后，還有一個事實，即大部分的家具銷售增長將來自印度的小城市。例如家具電商Fab Furnish公司30%的銷售額都來自于二線和三線城市。“印度有太多的城鎮和城市，” Fab Furnish公司的聯合創始人Chopra說，“實體商店是不可能在所有這些地方都開設一家商店的。”