宜家進軍印度市場 充分適應當地生活節奏
在搬到印度之前，約翰·阿什列管理著位于美國密蘇里州圣路易斯的一家宜家店。該店一年的客流量為160萬。
眾所周知，宜家是全球最大的家具零售商。早在1996年，阿什列成為該公司的一名員工。現如今，身為一家高管，阿什列正忙著在印度創建首家宜家門店。他期待這家位于印度南部城市海德拉巴的宜家店，能迎來700萬人/年的客流量。
2018年6月18日，在接受CNNMoney采訪時，阿什列說：“在印度，因為人口規模太過龐大，所以潛在客流量非常、非常大。”
宜家在印度的首家門店占地40萬平方英尺，可能會在數周內開門營業。雖然還不知道客流量究竟會有多大，但是這家宜家店已經做好了容納巨大客流量的充分準備。
阿什列說：“我們的門框更大了，入口更寬敞了。”
兩名印度女顧客光顧宜家首家印度體驗店
大約30年來，宜家這個家具零售巨頭一直從印度采購該公司全球經營所需的原材料。但是，受累于印度政府對外國投資的限制，宜家始終被禁止在印度開設門店。
不過，2016年，相關規定放寬，為宜家進軍印度市場鋪平道路。“談及印度，讓我們興奮的是，對于我們來說，印度是一個全新的市場，因此我們能夠從印度消費者身上學到很多，比如說他們是如何購物的，以及他們想要什么，”阿什列說。在準備在印度開店的過程中，宜家團隊已經花了兩年多的時間走訪數百戶印度家庭，了解他們的需求。
對于宜家來說，最大的挑戰是給注重成本節約的印度消費者一個恰當的定價。統計數據顯示，印度人平均年薪大約為2000美元。
阿什列說：“就可負擔性可言，印度可能是我們遇到的最艱難的市場之一。”海德拉巴店將為顧客提供數千種售價不足300盧比(約合4.5美元)的產品，其中很多售價不足1美元。“宜家的門店非常大，且非常氣派。在看到這樣的大店時，消費者的第一個想法可能是店內的東西會非常貴，”他補充說，“但是，很快他們就會意識到宜家的產品是面向所有人的。”
此外，入鄉隨俗的宜家還將對印度新店內可容納1000名消費者的餐廳所供應的食品進行適當調整，增加鮭魚和雞肉供應，因為很多印度人不吃牛肉或豬肉。
除了實體店，宜家也在著眼于拓展在印度在線經營網絡，旨在充分利用該國迅速增長的電商行業。摩根士丹利預測，到2026年印度電商行業的價值將增至2000億美元。
印度市場現在儼然是一塊肥肉，不管是傳統零售巨頭，還是電商巨頭，都希望能在這個潛力無限大的市場占有一席之地。
2018年5月9日，沃爾瑪發布聲明稱，已經和印度電商Flipkart簽訂協議，將斥資160億美元，收購后者77%的股權。這是沃爾瑪自1999年以108億美元收購英國零售商Asda以來公司進行的最大單筆投資。沃爾瑪總裁兼首席執行官道格·麥克米倫在聲明中表示，鑒于印度的規模和發展速度，印度零售市場已成為全球零售行業中最具吸引力的市場。
消息人士表示，亞馬遜將向印度市場追加投資20億美元。此前，該公司曾承諾向印度市場投資50億美元。此次追加投資將使亞馬遜在印度市場的投資總額達到約70億美元。分析人士認為，此舉將有助于亞馬遜更好地與沃爾瑪競爭。
阿什列聲稱，雖然多數印度人并沒聽說過“宜家”這個名字，但是很多印度人(尤其是該國日益壯大的中產階級)已經知道該家居品牌。
據報道，宜家位于海德拉巴的“體驗區”已經迎來數千人的客流量。“知道宜家的印度人已經等迫不及待地盼望著我們的店開業了，”阿什列說，“他們非常興奮。”
（作者：米娜 原標題：已被印度拒之門外好多年 現如今宜家要在印度“做大”）
