定制櫥柜交了定金 價格2萬變4萬！

以前生活條件不好，人們總是想著有個地方能住就行了。隨著人們經濟水平的提升，人們對生活的追求也和以前不一樣了。以前覺得住的地方只要能夠遮風擋雨就可以，現在很多人買了房子，手里有余錢的情況下一定要好好裝修一番，把家布置成自己喜歡的樣子，每天下班回到家就開心。

 

人們愿意拿著錢去裝修，定制家具，不代表人們愿意多花錢做不值得的事，溫州的張先生就覺得自己在定制櫥柜上面吃了虧。之前張先生參加了一個家博會，上面有很多家居用品展覽。張先生的新房子正在裝修，想看看家博會上有沒有合適的櫥柜。

 

看了一會后，張先生看中了一款某品牌的定制櫥柜，咨詢了價格在2萬到3萬之間，覺得比較滿意，當下就交2千元定金。之后又有人通知張先生去參加一個活動，會返還5%個點，心動的張先生又交了2萬元錢。在張先生看來定制的某品牌櫥柜最多不超過3萬元，現在已經交了2萬多，基本也沒差多少錢了，只要等著上門安裝就行了。

 

誰知有一天張先生接到一個電話，說張先生定制的櫥柜要4萬4千元，張先生一懵，說好的2萬到3萬之間呢，怎么變成了4萬4千元?對方說2萬到3萬是普通櫥柜尺寸的價格，但是張先生家里留的位置足足有5米，超出一般距離，所以要加錢。

 

張先生對這個說法很不滿，認為當時既然收了定金，就應該主動了解清楚客戶的情況，而不是像現在這樣被告知要加錢。張先生為了這個柜櫥的事情找了商家協商2次，最后都沒有結果，張先生感覺自己對該品牌逐漸失望，想要商家退還定金，誰知商家竟告訴張先生不退定金。

 

這下張先生是進也難，退也難了，只好再次找商家協商。商家的說法和張先生說的完全不同，商家說張先生一開始看中的那款定制櫥柜的確是2萬到3萬的價格，可張先生家里的面積大，做起來也是要加錢的，后來張先生看到設計師推薦的另一套櫥柜就決定放棄之前那個。但是設計師當時告訴張先生了，后來那款櫥柜要比之前櫥柜的價格貴，只是當時張先生沒想太多，就交了錢。

 

張先生否認當時告知他新價格的事，認為2個價格不同的櫥柜根本除了顏色不同，別的基本都一樣，不值商家說的價格。張先生還是想要商家全額退款，商家再一次拒絕了張先生的請求，并告知張先生因為櫥柜都是定制的，張先生家里水電布置和效果圖都給了張先生，所以公司按照規定不會退還定金，但是張先生可以在商店里面消費別的商品，張先生拒絕商家的提議。

 

一番交涉之下雙方都決定各讓一步，由商店退還張先生的部分定金，張先生按程序走就可以了。這樣的處理結果不算圓滿，但好在解決了問題，其實此事雙方都有責任，張先生沒有了解清楚就盲目下定金，事后又想要回定金的決定的確不妥。在法律上有明確規定，如果本身是因為客戶原因，商家可以沒收全部定金。

 

而商家交定金的方式也不夠妥當，口頭約定客戶難免不明白，如果制定個書面協議，條款都在協議上面寫著，也不至于客戶不明白。因為沒有白紙黑字的書面協議，雙方可能就會誤解對方的意思，最后形成問題。

 

希望以后人們添置家具家電的時候仔細了解清楚，不要盲目進行，不然最麻煩的還是自己。

（原標題：“男子裝修新房，預訂的2萬櫥柜竟變成4萬多！店家：定金我們不退還”）