金可兒不甘落后于泰普爾 也推出高端產品10年質保政策
家具迷獲悉，唯一獲得ICA（國際脊骨神經科學會）認證的美國十大床具品牌之一的金可兒（KingKoil），將推出一項高端床墊10年免費更換計劃，2014年4月1日開始生效，首席運營官（COO）兼總裁戴夫·羅伯茨宣布了這個消息。
首席運營官（COO）兼總裁戴夫·羅伯茨（中）
上周泰普爾-絲漣床墊宣布從3月1日開始將為高端床墊用戶提供長達10年的床墊免費更換服務，其中包括泰普勒（Tempur-Pedic）、Stearns & Foster、Sealy Optimum以及Sealy Posturepedic系列。
金可兒總裁羅伯茨非常贊同這一舉動。
“對于泰普爾-絲漣推出的這項主動為其高端產品用戶提供10年免費更換服務，我們表示贊賞，”他說，“比起過去像‘Replace in 8’這樣的活動，這顯然在減少混亂以及建立消費者信任的道路上走得更遠，我們歡迎這種發展，在一個更為現實和明智的方向上邁出的非常重要的一步。”
羅伯茨表示，他希望零售商能夠看到這項新舉措背后積極肯定的一面，因為許多經銷商都認為這種行業擔保不僅復雜，而且還會阻礙新床墊的銷售。
金可兒10年保障計劃適用于全系列金可兒高檔床上用品，包括和諧世界（Natural Response）、羅蘭愛思（Laura Ashley）和iMattress，以及計劃于本周在拉斯維加斯上市的新產品World Luxury、Sleep Couture和Z Tech。該計劃對印有公司專利標志“Flare”的優質床墊同樣有效。
金可兒公司表示，即使是4月1日前購買的金可兒高檔床墊，也不會受到影響，依然享有10年免費更換服務。家具迷了解到，該公司還將推出業界首款高檔級別床墊——無凹陷床墊，金可兒更會為這款超長壽命系列床墊推出20年的全面保證服務。
該公司還宣稱，非高檔金可人床墊將推行5年免費更換服務。
羅伯茨指出，根據未來發展或不可預見的情況，本公司有權修改其10年質保政策。
（編譯：Blue）
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