93歲戈爾曼家具CEO詮釋抗衡宜家之道

93歲的伯尼·馬里（Bernie Moray）是戈爾曼家具（全稱Gorman’s Home Furnishings and Interior Design，一家高端家居零售商）的CEO，他是為數不多的對家具業非常精通的專業人士。

伯尼·馬里從第二次世界大戰退伍之后的第一份工作是在魯濱孫家具（Robinson’s Furniture），并一口氣呆了近20年，之后他在1965年買下了戈爾曼家具。當時戈爾曼家具的年銷售額大約是20萬美金，而且還曾經受到重創，底特律的門店在1967年的暴亂中被燒毀并洗劫一空。戈爾曼家具最初是從40年代賣罐裝食品，后來才涉及到家具。在馬里的管理之下，公司逐漸以其時尚的產品吸引了高端消費人群。

如今，戈爾曼家具擁有5家門店，4家在底特律的郊區，一家在大急流城。年收入已經達到3千萬美金，并擁有143位員工。戈爾曼家具店內的入門級沙發價格為799美元，而定制沙發的價格則在5000美元至6000美元之間。

去年底，馬里榮獲了由著名家具雜志《今日家具》所評選的“行業大師（Masters of the Game）”稱號，該獎項只頒發給了5個人，其中包括Art Van家具的創始人兼董事長Art Van Elslander先生。

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下面是對伯尼·馬里先生的訪談，他深入地詮釋了自己的經營之道和人生理念。

問：戈爾曼是如何與大型家具零售商如宜家競爭的呢？

答：我們是兩個不同的世界，我們的家具包括了四種類型的家具：好的，更好的，最好的和優秀的。消費者也知道我們的產品質量是有保證的，并且有著完美的設計和最新潮的面料。

居住在底特律市中心的那些IT工程師們，他們也許會去宜家或者Art Van購買家具，但如果他們希望買到一些優雅的、很棒的家具，那將會是我們的產品。

問：戈爾曼的家具都來自哪里？

答：我們從全球各地采購家具，也包括很多本地和國內的廠家。我們最大的一個零售商是Stickley，全稱L. & J.G. Stickley，這家公司擁有超過100年的歷史，所有的產品都在紐約本地生產。

問：戈爾曼家具成功經營幾十年的秘訣是什么？

答：主要取決于管理，我們有一個很出色的管理團隊，所有的經理人都擁有公司的股份，所以他們不再是為我而工作，他們是在為自己和家庭工作。

問：你是如何應對這兩年的經濟危機？

答：在最近的經濟危機期間，我們不得不去做了很多改變和調整。我們大部分的雇員每周只上4天班，這樣可以降低工資支付總額。我們盡一切可能來減少開支，所以我們幸存了下來。但我們的員工都非常忠誠并堅持本色。我們是密西根州的高品質家具商。

問：你今年已經93歲了，你還打算繼續工作多久？

答：只要我還有一口氣，我就會繼續工作。直到時鐘耗盡，我才可能退休。很多企業家建立了自己的事業，然后賣掉并退休，每天打打高爾夫。我不會這樣，如果你熱愛你所從事的事業，你就不會那么干。

（編譯：Daniel Yan）