蕾絲床墊注重博客營銷 拉近與消費者距離
近年來,博客讓商家可以緊密的聯系到過去、現在以及將來的顧客群體,為他們提供了審視自身內部工作效果的更加有力和人性化的視角。家具迷了解到,蕾絲床墊在此基礎上又推出了博客大使的計劃。
2013年蕾絲(Restonic)曾推出了面向消費者的博客,并且很快成為人們熱情分享自己想法的社區,很多博客文章獲得了相比平均水平更高的關注和分享。而在博客上的投入也使得公司通過網絡平臺與顧客進行更多的對話和交流,公司網站的流量增長了25%,在其他社交渠道上的流量也獲得了增長。
蕾絲集團的總裁羅恩·帕薩卡利亞(Ron Passaglia)說道,“在我們的在線社區中,人們對睡眠的問題非常關注,而且都在與其他人和我們一起討論并分享如何獲得更好的睡眠質量,而博客大使將會使得這種交流溝通不再限制于這個小圈子中。”
而蕾絲的品牌工程師茱莉亞·羅欣( Julia Rosien)認為,“就像大部分的經營環境一樣,博客以創造一種基于信任感的樂于分享的在線社區。我們希望成為這些對話的一部分,而不是控制它,我們的博客是推動人們參與到他們的社區中的獨特并富有創意的方法,而且可以將我們融入到對話中來。”
最具傳播性的博客一般都是第一個人寫完以后允許讀者方便的進行評論和分享的文章。羅欣表示,蕾絲床墊的博客充當了客戶服務、產品開發孵化器以及“終端的在線冷卻劑”(讓顧客發發牢騷)的功能。
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(編譯:高單單)
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