英國家具電商Made網站廣告被指誤導用戶
Made.com是一家位于英國諾丁山(Notting Hill)的家具電商公司。自2010年創辦以來,這家公司的發展迅猛,其獨樹一幟的C2B(消費者對企業,customer to business)經營模式讓其在上線一年之后即已獲得盈利。
而最近有消息稱該網站在倫敦地鐵站內的廣告存在誤導消費者的嫌疑。在這則廣告中,該公司表示他們的產品與在高街(倫敦的一個時尚商業街區)買到的擁有同樣的品質,但是價格卻便宜很多,因為這家公司標榜在銷售過程中免除各個中間環節,讓消費者直接從生產商那里購買家具。
被指有誤導消費者嫌疑的廣告頁面
英國廣告標準管理局指出這則廣告的幾個問題:其中廣告中提到一盞售價為99英鎊的“海軍燈”,而在高街上起售價則高達237英鎊。然而這盞燈只在Made上銷售,因此無法與高街的市場價格作對比。
對此Made網站作出了回應,表示他們的宣傳語中說的“高街價格”是根據同類產品的平均價格而定的。他們從高街上找來三家不同的家具零售商并對比了幾款外形風格類似的產品價格。然而,這幾款產品所使用的材料不同,因而無法證實該公司的產品像宣傳語中說的與高街產品品質相同,廣告標準管理局如是說。
目前這則廣告已經被禁止了,不過這并沒有影響到Made.com強勁的發展勢頭。前段時間,國外媒體TNW(The Next Web)和全球支付技術提供商Adyen公司就推出了The European Tech5活動,目的是發現并找到歐洲增長最快的科技初創公司。其中,Made.com被評為英國增長第2快的科技公司。
Made.com的三位創始人
該公司的聯合創始人、祖籍廣東佛山的李寧(不是賣運動鞋的那位奧運冠軍)表示,“非常榮幸能夠被評為英國增長最快的創業公司之一,TNW對我們的認可,也是對我們致力于提供優秀的家具設計并為越來越多的顧客提供服務的目標的肯定。”
關于made網站
Made.com是一家創立于英國倫敦的家具公司。雖然定位為設計、制造及銷售公司,但它完全沒有自己的設計團隊,也沒有門面、沒有工廠。
網站搭建一個虛擬平臺,把顧客、生產商、設計師都聚合在一起,讓歐洲最優秀的家具設計師們上傳自己的設計作品,并讓消費者從中做出選擇。Made.com的團隊中有設計出身的成員對這些作品進行初步的審批,判斷設計是否具有批量生產的可能,進行初選,然后才讓網友以投票方式決定設計和創意的價值。
Made.com網站首頁
得票最高的設計將進入公司的產品庫,并對消費者開放訂貨,消費者需要在一周的時間內預訂“待售區”的產品。Made.com會按訂單量投入生產,通常訂單的數量達到幾百件就能實現量產。一旦作品被消費者選中而最終納入產品目錄、進入量產環節,設計師可獲得5%的銷售提成。
在決定生產哪些設計師的產品后,Made網站在上海的員工就把訂單交付工廠。該公司目前主要在中國佛山和東莞、東南亞、印度和東歐等地有50多個簽約的外包家具制造工廠。