美著名家具和電子零售商hhgregg宣布品牌轉型

家具迷最新消息，美國著名家具和家電零售商hhgregg（紐交所代碼：HGG）今日宣布，公司將開始進行品牌轉型，從而更好的吸引和服務顧客以及所在的社區。轉型將會通過為顧客提供差異化的購物和消費體驗來實現，并將涉及所有直接與顧客接觸的場景，包括228家實體商店以及網站在線展示。

hhgregg 商店

Hhgregg 公司的CEO 丹尼斯·麥（Dennis May）表示，“這次品牌轉型是我們實現與其他零售商區別開來的基礎。顧客們在從大商場或者要求自行DIY組裝的商店（如宜家）總會遇到麻煩，而hhgregg將通過解決這些‘痛點’，幫助顧客重新找回購物的樂趣。”

因此，“在顧客購物前、購物中以及購物后的完美執行和服務，將會是我們整個組織的關注中心。同時，我們的供應商伙伴將會在這次變革中扮演重要角色，我們會共同合作從而確保為消費者提供最新的技術支持。”

為合作伙伴提供新工具

hhgregg 將會為合作伙伴提供工具支持，從在線產品研究、產品推薦、購物方式到“白手套”物流（white glove delivery，即配送外的其他服務如安裝、調試、檢查等）及其他服務，讓合作伙伴可以為顧客提供購物前、購物中到購物后的卓越體驗。

全方位產品進化

通過聚焦那些快速進化的產品類別，如家電、電視機、家庭影院，hhgregg 正與供應商進行獨特的合作，從而創造出深刻體現其產品和技術革新的店內購物體驗。

增強社區參與

家具迷了解到，hhgregg 將會兌現并加強其提高和豐富合作伙伴和顧客所在社區生活質量的承諾。首席營銷官朱莉·萊爾（Julie Lyle）表示，“這不僅僅是廣告或標語的簡單變化，而是一場品牌轉型——包括所有方面的轉型，從公司文化、產品選擇到顧客服務。這關系到從店員到公司的CEO的長期性努力。”

hhgregg 商店

hhgregg 公司今天公布的目前要作出的變化包括：

更換公司logo，提升公司及品牌辨識度，以及一系列新的全國性電視廣告。第一個廣告名為“Boxes”。該廣告突出了人性化的大件物品如大屏幕電視或廚房用具的愉快購買過程。

家具迷了解到，除了電視廣告，hhgregg 還將在廣播、社交媒體、店鋪活動、社區活動、在線促銷、社交分享、公共關系策略等方面進行努力。

關于hhgregg

hhgregg 創立于1955年，是一個多區域的家具和家電零售商，在全美20個州擁有228家實體商店。為抓住女性消費者的注意力，2013年公司宣布將在所有店面中開始銷售來自愛室麗（Ashley）的家具產品。

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（編譯：高單單）