家居業或該學學美容行業的整合與營銷

與家居界一些老總聊天，說起美容行業，有些嗤之以鼻，不就是那種抹抹臉、揉揉背的服務嗎？沒啥意思！有的說不定還摻點色情，那種地方從來不去！

自己沒能與日俱進，變得孤陋寡聞，還沾沾自喜，那些用老眼光看美容業的家居老總們該洗洗腦了。不要以為家居行業十幾年沒有什么大變化，當年遇到的問題如今依然存在，就認為別人也停滯不前了。要知道，今天的美容業已經不是傳統的護膚那么簡單，已經升格為“美麗定制”與“健康管理”了。

美容業的進步，單從理念上看，就足以誘人心魄。誰不喜歡美麗？誰不向往健康？要美麗吧，行，從心理到生理，從肌膚到形體，專為你定制；要健康吧，行，從鍛煉到養生，從預防到治病，專為你管理。通過美容院的終端渠道，很多人走進了韓國最著名的整形醫院，三四天之后，丑小鴨變成了美天使，并不是什么新鮮事兒；通過美容院整合的專家團隊會診，很多人找到了長期困擾的失眠、精神不振、厭食、肥胖等亞健康狀態的調整方法，變得光彩照人，并不是空穴來風。美容院整合了護膚、健康、醫學等多方面的專家，給人們提供一整套增進美麗、保持健康的定制方案，讓很多人減少了去醫院的次數，延緩了患病的時間，激活了上下游相關聯的所有產業。

家居行業近年來不乏學習者，這個培訓那個講座，參加的不少，花錢也很大方，但學的東西大多是如何激發團隊活力，如何進行客戶開發。或許家居業太復雜、要解決的問題太多，就算那些所謂的專家、學者、導師，也提不出多少超越性的觀點和想法，使得家居行業缺乏真正的整合能力，也玩不出多少營銷招術來。家居業的整合多半是家裝的去賣材料，賺一份兒材料錢；建材的與房產商結盟，多出點兒貨；家具與建材聯合，買你的再買點我的，一起讓利。這些招兒讓人一看就知道其中的花花腸兒，就是為了賺顧客的錢，合伙一起賺，嚴重時還一起坑呢！再看家居業的營銷，地毯式地掃樓盤，挨家挨戶地發傳單，送出一張100元抵500元的券，電話沒完沒了地打到人家煩為止，玩兒的無非是低價，很多人拿到傳單就扔，有效性太低了！

推薦閱讀：中國家居業最缺“丹麥式信任”

美容業做整合，顧問、美容師、健康師、管理師、醫師等人馬集聚一堂，乘著郵輪出海，走的是VIP通道，抽的大獎是奔馳車，何等氣派！顧客不知不覺中花了錢，還要連聲說謝謝。美容業做營銷，也掃馬路，不過不是發一張免費體驗券，而是以80元或100元的價格賣給路人一張入場券，免費的不珍惜，買來的大多數人一定會去試試，客戶不就自己走進店門了嗎？可這賣出去的藝術，家居行業似乎還摸不到門兒呢！

一個家裝老總相當感嘆,“我推出的模式挺好的，可顧客在哪兒呀”？顧客其實就在那兒，就看你會不會吸引人家了。家居業的老總們不妨去美容業取取經，學學人家的整合與營銷之道。

（原文標題為：家居業該向美容業學整合與營銷）