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引導家居消費 為消費者理清購物意識

導讀:
除了開設家居知識課堂為消費者提供咨詢服務外,一些賣場也提供官方微博、微信和電話等比較方便的咨詢方式。

除了開設家居知識課堂為消費者提供咨詢服務外,一些賣場也提供官方微博、微信和電話等比較方便的咨詢方式。

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優惠度:★★★★☆

定期舉辦,免費咨詢;邀請專家,深入講解;交流學習,知識科普,很容易讓消費者廣泛支持和擁護。

吸引力:★★★★★

對于冷冰冰只賣貨,不談服務的家居賣場來說,給消費者提供免費的裝修和采購知識的大講堂無疑是給“裝修海洋中”迷途的消費者指明了“航行的方向”。

適合人群:

初次裝修毫無經驗,想通過正規途徑,獲取靠譜的裝修知識的消費者。

為消費者理清購物意識

在家居賣場中,銷售只是一種手段。知道消費者真正想要什么,才能深入人心,獲得最寶貴的原始訴求,于是不少家居賣場針對消費者提供了更多的裝修知識咨詢與購物過程中的服務。

居然之家麗澤店地處早已形成規模的紅木一條街附近,因為西部紅木消費群體較多,2011年居然之家麗澤店就設立紅木大會堂,用3000平方米面積打造了中華紅木學院,設置科普走廊、紅木大講堂、拍賣展示等,為更多消費者提供了學習和交流的平臺。居然之家紅木大會堂經常舉辦紅木家具臻品賞析活動,并邀請高等院校的專業人員作為主講,給消費者宣講紅木作品的收藏價值,同時也為消費者答疑解惑。

而對于那些沒有裝修經驗的消費者來說,集美家居定期和其他單位合作舉辦的“裝修大講堂”活動就派上了大用場。2014年集美家居與知名家具、建材品牌等合作,平均每兩周就會舉辦一場免費的裝修大講堂。上半年,這樣的公益大講堂已經舉辦了10場。

引導消費 意在規范和改善

紅木大會堂總經理任成表示:“科普走廊告訴消費者紅木家具的特點,對紅木家具歷史的變遷也做了詳細的介紹,告訴消費者為什么要收藏紅木家具,所述道理通俗易懂。”而紅木大講堂則從另外一個角度為科普走廊進行補充,“每期大講堂中華紅木學院都會請來不同的專家,為消費者解讀與紅木有關的歷史文化知識,幫助他們理清自己的購買意識。”

“只有充分了解紅木知識和文化,消費者才能保護自己應有的利益不受侵犯。”任成說,提供學習平臺是居然之家紅木大會堂有意引導規范紅木家具產業進一步發展的重要舉措,對市場繁榮、廠商經營提供很好的平臺。

家和家美董事長兼總經理田耘也曾說過,辦好一個賣場向前要看需求、看發展,向后要看傳承,要銜接產業鏈條,發展文脈,有傳承的基礎更有助于發展。5月28日開業的家和家美紅木第一城,既為外地紅木品牌進京設店提供優惠條件,也為購買者、收藏者、尋寶者提供一個有性價比的空間。

集美家居總經理沈耀俊介紹說,集美家居經常邀請業內專家舉辦裝修、家具類的公益講座,為消費者提供售前咨詢、售中推薦、售后維權的服務。

解惑高手

居然之家紅木大會堂

居然之家麗澤店紅木大會堂在6月份將有多場文化活動,據了解,活動內容有“玩轉書房文化”、“香道文化體驗”,還有精品云集的拍賣會, 具體活動時間和活動內容,消費者可通過關注居然之家紅木大會堂官方微信或者電話咨詢。

萬隆匯洋燈飾趨勢

5月25日,萬隆匯洋發布春夏燈飾流行趨勢,揭示最新三大燈飾流行潮:水晶燈中式燈大行其道、天然造型燈受推崇、多功能創意燈獲青睞。萬隆匯洋總經理張大兵表示,今年的三大流行趨勢代表著目前燈飾發展和消費方向。

城外誠“裝修咨詢會”

城外誠每周末都會在建材大廳舉辦免費咨詢會,消費者可以免費咨詢家中的裝修設計、水電改造、櫥柜安裝等一系列問題。城外誠官網上也有各種家居建材產品的選購方法、戶型分析等欄目,供消費者查詢。

精誠裝飾“5月家裝節”

即日起至6月3日,精誠裝飾將舉行“5月家裝節”活動,消費者可去活動現場免費咨詢。消費者交定金可獲贈蠶絲被,簽單可獲贈個性化電視背景墻壁紙,簽單合同總款滿額可返現金直抵工程款,簽單合同滿額送家電、老房免費拆除等優惠。

提醒

針對問題進行解決

對于初次裝修沒有經驗的消費者,在參加一些類似“裝修講堂”的活動之前,應該提前把自己在裝修各個階段過程中遇到的問題羅列下來,有針對性地在課堂上得到針對性的有用的建議。

因為每個人在裝修前都會有自己的一套想法,咨詢時也往往喜歡以自我為中心,很多裝修知識也是聽來或者看來的,未必適合自己。所以在咨詢時,不妨先多聽,然后根據自己的疑點讓咨詢人員幫助拿主意。

多逛論壇,積累知識

網上很多裝修論壇的討論區非常熱鬧,很多人在裝修前都要在裝修論壇學習知識,總結前人經驗,避免裝修時出現各種無法理解的問題。

因此新手在遇到問題的時候不妨先求助于裝修論壇中的各位大俠。在鎖定了不確定的幾個目標之后,就可以帶著相關問題去賣場或裝修公司的咨詢活動,面對面聽取專家的建議,這時候得到的結論往往是比較精確的。

帶著目標去采購建材

建材市場種類繁多,采購之前最好做好咨詢,帶著目標去采購,更有針對性和目的性。比如,裝修初期先確定購買的建材是瓷磚和乳膠漆,那就先以這些材料為目標,仔細對比和采購。

(原文標題為:圖個明白 先聽課再消費)

 

久久九九