草原家居衣柜異味重 奇葩經銷商讓買水果除味！

結婚是人生的一件大事，兒子婚期臨近，家住讓胡路的劉女士卻因給兒子買到怪味衣柜而苦惱。

自從這套柜子搬進新房，屋子里就彌漫著一股很刺鼻的怪味。劉女士懷疑甲醛超標，她找到草原家居的商家，商家卻表示要給劉女士買一堆水果來處理怪味。劉女士認為商家根本沒有處理問題的誠意，更像是和她開玩笑。

消費者提供的購買票據。

8月18日，記者對此事進行了采訪。

讀者反映

怪味衣柜是三無貨

劉女士告訴記者，9月6日是兒子的婚期，今年4月，她在草原家居4樓的鑫德實木看中了一款衣柜，當時營業員稱他們家要撤柜直接賣樣品。

由于樣品有破損，劉女士詢問是否可以定做一套新的家具，營業員表示可以，劉女士當即交了2700元貨款。

5月下旬，衣柜送來了，劉女士發現新定做的衣柜有外傷，催促對方來維修，20多天后才有人上門維修。維修完以后，劉女士一家人搬到了新房，她發現柜子散發出一股刺鼻的味道，感覺是甲醛超標，在屋子里一會兒就被嗆得頭痛。

劉女士仔細地看了一下衣柜的包裝，她發現包裝上沒有廠名廠址、品牌名稱等信息，一看就是三無產品。

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處理方案

竟要買一堆水果除味

劉女士表示，她當即給草原家居商場打電話，草原家居的一名負責人來到新房，她聞了聞衣柜也聞到了怪味，并表示會和經銷商聯系，讓經銷商來解決。

劉女士稱，經銷商說自己在草原家居撤柜了，回蘭西老家了，過一段才能去大慶，就這樣等了兩個多月，一名自稱是經銷商的女子和一名男子來到新房。

“那個女的聞了聞說，好辦，阿姨，我給你買一堆菠蘿，再買一堆檸檬，就聞不到怪味了，跟來的那名男子更氣人，他說女子什么都不用買，讓阿姨自己去買一堆香瓜就行了。我說你們解決問題，還是開玩笑的，想用香瓜味掩蓋柜子的味道，如果甲醛超標，對人來說就是定時炸彈。”劉女士氣憤地說。

草原家居

協調經銷商來處理

劉女士告訴記者，當時她提出去質監部門做鑒定簽訂協議，如果鑒定甲醛不超標，她承擔檢測費用;如果檢測超標，由該女子承擔費用并退貨，但該女子稱自己不可能簽任何協議，也不可能給劉女士任何承諾。

當日，記者來到了新房，衣柜確實散發著類似502膠的味道，非常刺鼻，之后采訪了草原家居的一名負責人。這名負責人表示，該商場不可能銷售三無產品，很可能劉女士買的樣品，隨便找了個包裝，所以才沒有廠名廠址等信息，她可以讓經銷商提供這個衣柜的五證和質檢報告。

這名負責人還表示，消費者可以去做鑒定，如果鑒定甲醛超標，她會和經銷商協商，給劉女士退貨;如果不做鑒定，就先給劉女士衣柜除味，除味處理后還有味也會進行退貨處理。

(原標題：“草原家居”衣柜散發刺鼻怪味 經銷商竟要買水果除味)