摻雜柜板冒充詩尼曼衣柜 銷售商被判3倍賠償

一顧客在某商家定購詩尼曼牌整體衣柜，結果發現商家提供的家具中有些柜板并非詩尼曼品牌的產品，遂一紙訴狀將商家告到法院。近日，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市高新區(新市區)人民法院對此案審理后，一審判令商家退還顧客貨款3.8萬余元，并賠償顧客3倍貨款即11.6萬余元；顧客方需要將衣柜柜體歸還商家。

呂玲系某家具商行經營者，2013年9月10日，趙玉秀與呂玲經營的家具商行簽訂了一份詩尼曼整體衣柜訂貨合同，總金額為3.8萬余元。合同簽訂當日，趙玉秀將3.8萬余元價款付清，同年11月，趙玉秀再次支付補款440元。隨后，呂玲將趙玉秀訂制的柜體送到交貨地點后，趙玉秀發現柜體中有柜板不是詩尼曼產品。

2014年7月30日，趙玉秀家人向詩尼曼公司郵寄柜板。兩個月后，詩尼曼公司回復稱，確認郵寄的板材不是詩尼曼產品。為此，趙玉秀向消費者協會申訴，雙方未能在消費者協會達成一致。于是，趙玉秀訴至法院，索要賠償。

法院審理后認為，經營者與消費者進行交易，應當遵循誠實信用原則。根據趙玉秀與商家簽訂的合同，商家向顧客提供的產品整體都應當是詩尼曼品牌的產品，但商家提供給顧客的柜體中有其他柜板，說明商家存在欺詐行為。據此，法院根據合同法和消費者權益保護法，對此案作出了如上判決。

■以案釋法

商家欺詐應三倍賠償

法院對該案審理后指出，根據消費者權益保護法第五十二條規定:經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

本案中，根據趙玉秀提供的證據，可以確認其向商家累計支付了38864元貨款，現趙玉秀主張退還貨款有事實及法律依據，商家應當退還全額貨款。根據法律規定，趙玉秀主張退款，對于商家已向其交付的柜體，原告方應當予以退還，趙玉秀在案件審理過程中亦明確同意將柜體退還。

對趙玉秀主張的3倍賠償金，法院認為，根據消費者權益保護法第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍。

本案中，商家提供的衣柜柜體摻雜了其他品牌的柜板，以此冒充詩尼曼整體衣柜，該行為屬于欺詐行為。據此，趙玉秀主張3倍賠償金符合法律規定，法院予以支持。

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（原標題：衣柜是品牌柜板卻摻假  記者潘從武）