3.6萬元杰尚買家具 7個月仍沒收到?
榆林的高先生去年10月1日在西安某知名家居賣場龍首店的“杰尚”家居看上了一套家具,在交付全款后至今未收到家具,多次催促,不管是賣場還是“杰尚”總是一推再推,高先生的家具仍然是杳無音訊。近日,高先生在維權的過程中發現,和他有同樣遭遇的消費者不止10人。
高先生在西安北二環附近買了房子,準備給兒子結婚用。他把買家具的地方選在了西安某家居賣場,“大品牌,放心。”他這樣說。他在該賣場龍首店一個名叫“杰尚”的品牌店看上了一套沙發、餐桌、電視柜等家具,“十一”的促銷價一共為3.6萬元。因為當時沒有現貨,他交付了6000元的押金訂了這套家具。雙方還承諾2015年的12月中旬送家具。
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但是到了12月中旬,高先生打電話的時候對方卻讓他交全款才能送家具。這個“杰尚”已經從龍首店搬到了辛家廟的某賣場,高先生去交了余下的3萬元,對方說目前沒有現貨,春節前一定給高先生送到家,就這樣,一直從去年的10月到今年的5月中旬,高先生仍然沒收到家具。這期間他找過對方的老板,但對方不接電話,也找了賣場的相關負責人,但都是相互推脫。
今年的“3·15”過后,高先生找到了該賣場辛家廟店一個趙姓的副總,趙副總當面給銷售商打電話,電話里對方承諾說盡快送貨。但是再次令他失望了。再次協商的時候,對方說退錢可以,但是得分期退。高先生說,自己7個月前已經付款了,到現在不但沒拿到家具,就連退錢也困難,真是沒見過這么欺負消費者的。
5月17日,記者來到該賣場辛家廟店,導購說老板在山東她也聯系不上,但她在欠貨的名單里見過高先生的名字,具體情況她并不清楚。隨后,記者見到了趙副總,趙副總說,品牌店的老板因為資金鏈出了問題,欠了很多顧客的家具,作為賣場他們也在積極協調,也希望盡快解決。記者了解到,截至目前至少有10多位消費者遇到了和高先生一樣的問題。
(記者:朱娜 原標題:男子買家具交了3.6萬元 7個月過去了家具沒收到)
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