實木家具為“三無”產品 消協調解獲賠償1100 元

日前，河北省承德縣平泉縣消費者協會成功調解一起涉嫌以假充真的消費糾紛，為消費者爭取補償款1100 元。

不久前，消費者王先生在平泉當地一家家具專營店購買某品牌“實木”家具五件套，回家后發現家具表面及外包裝沒有標牌。而且這套所謂“實木”家具并非全實木，除表面主要框架外，其余都不是實木結構。王先生懷疑其購買的家具為“三無”產品，存在以次充好、以假充真的嫌疑。因此他要求商家必須對其給予一定的補償，但雙方在補償數額上產生較大分歧，未能達成一致意見。于是，王先生來到了平泉縣消協進行投訴，要求消協助其維權討一個說法。

經現場核查，消協認定事實與王先生所言相符。消協工作人員利用《消法》 有關舉證責任倒置的條款，要求商家自證清白，商家經與廠家多方聯系，最終也未完整的提供相關證書。最后，經消協工作人員多方調解，耐心細致地做通雙方的工作，近日，買賣雙方終于達成一致協議，經營者補償消費者人民幣1100元。

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（記者：呂可吉 劉佳  原標題：實木家具缺“五證”消協調解獲賠償）