男子花16800元訂家具,商家半年沒送貨,莫非生產不了?
家具是咱們老百姓生活中不可缺少的一部分。桌子、椅子、床等等都是我們生活中離不開的,一般的家具我們都會去買現成的,可是由于個人喜好不同,或者房屋的局限性有些家具我們只能訂做。最近,有一位舒先生反映他花錢訂制了一批家具,現在半年的時間都過去了,家具都還沒送過來?現人家人都沒法住了?這到底是為什么呢?我們一起來看看吧!
今年4月份舒先生在余杭的“全友家居”購買了16800元的訂制家具套餐。套餐里的其它家具早在幾個月前就已經陸續送到家里,唯獨一張上下鋪的床到一直都沒到貨。舒先生說這張上下鋪的床應該在7月份的時候送到,后來全友家居的經理說要推遲到8月14日送到。結果到了8月14日貨還是沒在送到,對方又說要8月底才能送到,結果等到了9月初床還是沒有送到。因為一直的推遲交付時間,期間全友家居賠償了舒先生1600元錢。可是現在都11月份了,舒先生說自已實在等不起了。
因為舒先生有3個孩子,大女兒是周末才回家,小女兒就在附近讀書每天都回家,還有一個兒子也是最近剛回家。現在家里住的地方有點緊張,因為床遲遲不到,大女兒周末回家了都沒地方休息,現在都不愿意回來了。書房里有一張小床寬度只有1.2米,只能夠一個孩子睡,所以家里急需這張上下鋪的床。
舒先生帶著記者找到了全友家居,對于床為什么遲遲不送到?陸經理是這樣解釋的,因為設計師的原因,這張上下床生產不了。陸經理說當時舒先生提供的上下床參考圖片,要求他們按照這樣去訂制,但是這樣的款式全友家居的工廠做不了。對于陸經理的解釋,舒先生根本不認同。
舒先生拿出了之前和設計部一位許經理的聊天記錄,9月10的時候對方就表示可以送貨安裝了,但是因為自已的小孩出生了,耽誤了一段時間,再后來,這位許經理就辭職了。對于這樣的說法,陸經理解釋道,當時許經理答應的并不是全友家居自已的工廠生產的家具,是外包的一家工廠生產的。
舒先生表示,這種款式的上下床全友家居生產不了,自已并不知情。陸經理表示可以退4000元給舒先生,或者在門店里不無論看中哪一款上下床都可以直接拿走。舒先生表示如果退錢,就要退全款,門店的其他樣式上下床舒先生也沒看中。
最后,經過協商全友家居會派設計師重新上門量尺寸,盡量按舒先生提供的參考圖來訂制,并在一個月之內完工。
(原標題:男子花16800元訂家具,半年了貨都沒送來,商家:我們生產不了?)
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