4萬元新買沙發被掉包成二手？店家解釋清洗過

對于打算要裝修的人來說

購置新家具本來是件高興事兒

可是太原的李先生

卻因為新買的一套沙發而堵心

這是怎么回事兒呢?

通過種種對比

李先生認為自己的沙發是被店里調了包

圣蒂·卡門家具店的工作人員向我們解釋，這套沙發本來就是店里的展品，可能因為光線原因，李師傅在購買前沒能看出來問題。而之所以出現這么大的色差，可能是因為在送貨之前，他們請清洗師傅對其進行了清洗。

對于圣蒂·卡門家具店的解釋

李先生表示無法信服

他認為是自己走之后

2號晚上至3號凌晨這個時間段

沙發被店里調了包

所以堅持要退一賠三

由于居然之家的管理規定，監控錄像無法對外公開，所以記者并沒有對其進行拍攝。但是由于沒有店內監控，只有走廊的監控記錄下了5月3號凌晨6點多，送貨的師傅在門口對沙發打了包并拉走，看不到店內是否調包了沙發墊。

在雙方各執一詞的情況下，又沒有監控能證明，那么李師傅遇到的沙發問題又該怎么解決呢?

在記者的溝通協調下

圣蒂·卡門家具店的孫經理向李先生道了歉

雙方就沙發的換新和賠償問題達成了一致

《消費者權益保護法》第五十五條規定：

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

（原標題：“黃河頻道|太原：李先生在居然之家4萬多買的沙發被“調了包”?”）