家具超市—家具零售企業生存的新模式

編者按：地處臺州的家具經銷商雅居家居在家具寒冬之際，苦苦思索新的商業模式，雅居家居認為平價家具超市是一個不錯的模式，得益于低廉的租金優勢（該物業很早以前被雅居家居以較為低廉的價格拿下，每平方米每月不到20元）和明碼實價不議價（直接以低至3折、4折的價格銷售，省卻消費者和導購砍價的環節），超市在開業的這幾天之內效果明顯，顧客反響積極。其實在美國也有很多經營的相當不錯的低價折扣家具店，比如家具迷之前介紹的低價家具床墊公司和工廠折扣店DUMP。對消費者來說，低價才是王道，如何向消費者提供物美價廉的家具產品，這里面蘊含了很多功夫和機會。

家具迷局？冷清的零售市場映襯著再度預冷的家具展，今年的家具行業幾乎臨近冰點！突圍還是放棄，顯然沒有人再選擇墨守成規。砍價會，團購會，聯盟會，內購會，各種形式的促銷此消彼長。小區營銷，電話營銷手段直白到客戶反感拒絕！另一邊的宜家家居無論是上海，杭州還是成都，人氣天天火爆，配合對客戶需求的深度挖掘，相配套的餐飲服務也如火如荼。中國傳統家具行業的零售迷局該如何破解？ 

9月7日，地處浙東南地區的三線城市臺州，一家家具超市的開業活動悄然而來，活動當天，人流攢動，較之前段時間的冷淡場面，該商場總經理劉興國先生坦言：這個模式是對的，雖然未來的路還很長，但是方向對了，就有了努力的依據。

家具超市？筆者聽說過家具MALL、家具城、家具商場，但是，大家具也辦超市，合適嗎？帶著這個疑問，筆者走訪了雅居家具營運副總周本春。周總說：雅居家居是本土成長起來的一家老牌的家具零售企業，市場知名度高，但是隨著大家具賣場的到來和其它獨立店面的崛起，雅居家居現有的經營比較艱難。雖然我們代理全部是國內一線品牌，如芝華仕、斯帝羅蘭、美迪、CBD、迪諾雅、多喜愛、圣蒂斯堡等，但是，由于市場的客戶分流嚴重，同時加上今年大的經濟環境的變化，經營一度陷入困境。

我們想到過放棄！也想到過更換品牌和改變經營場地。但是因為成本、資金等多方面壓力和原因打回原型。一個偶然的念頭：超市！躍然心間。為什百貨超市每日人流攢動而近在眼前的社區店冷冷清清？為什么瑞典的宜家家居在中國可以不受任何的影響坐收萬利？模式—--超市。周總說，相比較大家具流通大賣場，我有非常明顯的租金成本優勢，同時，一站式導購平臺可以相對節省人力資源成本，品牌相對于家具大賣場的小經銷商，我具有自主定價和價格平衡的獨立優勢，自主管理和專業的售后服務團隊完全可以滿足消費者24小時的售后服務需求！風格和價格式消費選擇家具是的兩個主導因素，風格靠我們在產品選擇上把握，但價格式需要具備超強的競爭實力和重新優化企業盈利模式來制定的。特別是現在家具電商的市場沖擊，給家具零售實體代理商的打擊是致命的！

一站式網購價實體體驗館。一句話概括了家具超市的營銷本質，立足主流品牌，本著價格回歸，理性引導，注重消費者感官的體驗，雅居家居家具超市就這樣僅用幾萬元的宣傳起航了！開業當天的人氣滿滿。消費者蔡先生說：逛家具城最大的麻煩就是還價，4折3折，不知道哪個是實惠了，家具超市就一口價，我們也感受到了價格的真正實惠。家具消費是一個體驗式的消費模式，目前網絡電商的家具消費主要依靠價格單方面的誘導，存在較大的消費誤區，能夠既重視消費的選購體現同時能夠讓消費者得到價格和服務的雙重保障，家具實體店的超市模式必然會成為家具行業的新起點！

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