花1萬3買乳膠床墊，卻發現不含任何乳膠？老板：你這是誣陷
楊先生6月份結婚，裝修沒少花心思，光是一個床墊就花了一萬多。可就是這個名不副實的床墊，讓楊先生上了火!
小楊家住浮山后，原計劃6月1號結婚。從4月份開始，小楊就開始采購家具家電用品。按照小楊老家風俗，新床配新人，大約4月中旬，小楊專門去了趟青島市遼陽西路的富爾瑪商場，購買新床，在這里小楊一家人看上了一款芝華仕品牌的床墊。
小楊本來就想買個乳膠床墊，這款床還帶有電動折疊功能。經過一番討價還價，最終小楊花了12999元，買下了包含床墊在內整張床。大約一個月后，購買的新床順利送到了家。新買的床墊上都有一層塑料薄膜，當家人剪開薄膜，卻意外發現了一個東西。
在這張芝華仕智能床的產品質量保證卡上，標明床墊的主材料是海綿、棉氈、記憶綿，并沒有任何乳膠成分。看到這里，小楊一下子傻眼了。
也就在當天晚上，小楊用微信聯系上了好一家商場芝華仕的銷售人員。對方在微信中回復，說床墊“含有乳膠的成分”。當小楊問對方含多少，這位銷售人員并沒有正面回復。
明明是海綿床墊，怎么會含有乳膠成分。小楊隨后向相關部門進行了投訴，但事情一拖再拖，到現在也沒有解決。小楊的婚期也因為這張床，延誤至今。但商家的態度，反而讓小楊堅定了維權的決心。
小楊說，本來很多外地的親朋好友，都買了車票，計劃出席自己在6月1號的婚禮。現在因為床的問題，婚禮取消了，耽誤了很多人的時間和精力。到底小楊所說是否實情，為了進一步了解情況，行動員隨后和小楊來到高科園裝飾城好一家商場，找到了這一家芝華士床墊專賣店，同時見到了當時給小楊推銷床墊的銷售人員。
小楊說，這位銷售人員也是這家店的店長。面對鏡頭，對方不愿多說，說老板會來處理此事，隨后就離開了。行動員和小楊，等了大約二十分鐘，芝華士床墊專賣店的負責人趕了過來。
專賣店負責人說，他事后和營業員核實，在推銷床墊的時候，營業員并沒有說這是乳膠床墊。那么在事發后，和小楊的微信聊天記錄中，這位營業員為什么又說，“含有乳膠的成分”呢?
這位營業員一口咬定，自己由于業務不熟，造成口誤，說床墊含有乳膠成分，但這個事情是發生在床墊購買后一個月。至于一個月前小楊購買床墊時，自己并沒有口誤，沒有說這是乳膠床墊，當時只是簡單介紹了床墊的功能而已。至于這個床墊，最終經廠家確認，的確根本就不含乳膠成分。
芝華仕床墊專賣店負責人答應，對于小楊購買的整個床，他們可以退，也可以換，這些都沒有問題。但至于額外的賠償問題，他們不提供。在小楊的購買床品的收據上，行動員看到，上面只是寫了床的型號，并沒有標明床墊的成分，這也是被忽略的一個地方。目前，小楊已經向市場監管部門進行了投訴，事情還在進一步處理中。
（原標題：買來床墊起糾紛 乳膠床墊還是海綿床墊？）
