南昌:鹿鼎國際內買了家具,為何遲遲都不送貨?
房子裝修完了,自然是要開開心心入住了,不過在入住前還是有必要購買一些新的生活用品等。南昌市民楊先生今年4月份就開始買家居用品,準備搬新家,可是這錢已經付了,送貨時間也過了,家具卻遲遲沒送到家。一問原因,他挺生氣。
楊先生是在南昌青山湖區鹿鼎國際·家居博覽中心的溫莎情緣訂的貨,有床、梳妝臺、三角柜等等,總共11600元,按照合同約定,5月18號就要送貨,可現在已經6月了,商家卻一直沒發貨。楊先生了解到,溫莎情緣欠了鹿鼎國際·家居博覽中心六七個月的房租,于是商場方面才阻止溫莎情緣出貨。楊先生認為,商戶與商場之間的糾紛,不應該損害到自己的利益。
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那事實到底是怎么回事呢?溫莎情緣負責人表示,問題出在一名導購員身上,但是這名導購已經離職。
鹿鼎國際·家居博覽中心溫莎情緣店鋪負責人譚先生:“當時貨款是打到導購那里了,而導購沒有把貨款交到我們這里。但是如果我們現在出貨,需要統一把錢交給前臺去,前臺驗完了貨,我們再出貨,并不是說不給我們出貨。”
商場說明緣由 三方正在協商
鹿鼎國際·家居博覽中心的管理人員告訴記者,按照商戶銷售合同中的約定:無論采取何種付款方式,買方必須將貨款和相關費用全部交到商場統一收銀處。否則,將視同買方和賣方場地外交易,鹿鼎國際不對買方承擔任何責任。
鹿鼎國際·家居博覽中心管理人員:其實欠租跟消費者出貨是沒有關系的,但要對廠家及其交易進行核實,核實貨款是交到收銀臺,這樣對顧客的利益也是一種保證,出現這種情況,我們還要作進一步的協商處理。
據楊先生說,貨款是分三次付的,前兩次他把錢給了導購,導購當著他的面轉給了溫沙情緣負責人。最后4000塊錢,是導購把這當作了溫沙情緣付給她的欠薪,負責人也認可。但自始至終,并沒有人告訴他,應該把貨款交到商場統一的收銀處。
目前,楊先生得到的答復是,溫沙情緣方面已將一萬多塊錢打給了商場收銀處,6月7日,就會給楊先生發貨。