日前，國內高端家居品牌美克美家青島旗艦店在東海路亮相，這是繼上海淮海店和北京北四環店正式開業后，美克美家又一升級力作。在目前，整個青島家居市場呈飽和狀態的情況下，美克美家卻逆市升級新店，對此，美克國際家居用品股份有限公司東區總經理招洋表示，美克美家銷售的不是家居而是一種生活方式，讓整個購物過程實現了從“選購式”到“體驗式”的跨越，重新定義了家居零售店的新高度。

高端家居體驗店進駐東海路

記者在現場了解到，本次升級開業的美克美家青島旗艦店，升級涉及到LOGO、外觀、環境、產品、服務以及全方位顧客體驗。該店面上下兩層，擁有4000多平方米的寬敞空間，超25種精美生活方式，是集家居體驗、家居零售服務環節于一體的綜合家居體驗中心。

店面展示了多種風格的客廳、臥室、餐廳和書房等生活場景。“升級后的品牌定位基于對消費者行為的洞察，按照他們的生活方式和購物喜好進行細分，通過不斷的迭代開發產品來滿足顧客的需求。產品陳列和展示方式、整體裝飾配色方案、家具和裝飾品的配搭組合等，從視覺上給人以家庭生活的即視感。”招洋介紹，美克美家銷售的不是家居而是一種生活方式。就像星巴克賣的不是咖啡，是休閑；法拉利賣的不是跑車，而是一種近似瘋狂的駕駛。在體驗經濟時代，各個行業的領頭企業都在尋求更高的體驗“溢價”。

據了解，早在2008年年末，美克美家青島店即落子山東路環宇康庭一層，今年合約到期，升級店面選址東海路黃金地段，主要因素是該商圈是青島中產階級集聚之地，而這部分人群正是美克美家的核心消費人群。

青島家居體驗店參差不齊

高端家居品牌做體驗店，在業內雖然已不是什么新鮮事，但真正能夠做好，做到名符其實“體驗店”的卻不多，這和經營模式有很大關系。“現在青島大多數品牌家居店都是代理商模式，而代理商的經濟實力、管理水平以及審美能力直接影響了店面的水準。”據青島亞振家居相關負責人介紹，青島亞振家居擁有自己的設計團隊，不僅可以為客戶提供軟裝設計，還有自己的花藝、布藝產品設計師，由自己的工廠生產加工，會根據客戶購買的家具，進行整體搭配，包括花藝、窗簾、家居配飾等。

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據記者了解，在美克美家獨立店成立的2002年，大部分的家具廠家選擇進入紅星·美凱龍、居然之家等大賣場，然后通過經銷商加盟的形式迅速獲得成功。但在這樣的時期，美克美家堅持選擇走自建渠道的直營獨立店模式，從目前來看，“風格統一、管理規范”是美克美家自營店經營模式最大競爭優勢之一。美克美家青島店設計顧問告訴記者，美克美家店面的每一個場景擺設，包括每一件飾品的擺設，都需按照設計師繪制的圖紙操作，不得隨意變動。如此嚴苛的操作標準，讓美克美家所有店面水準保持一致。

體驗店需“放長線釣大魚”

家居體驗店模式可以給產品附加更高的體驗“溢價”，但具有一定的不可復制性。

據青島某大型家居賣場相關負責人透露，目前賣場出租的店面，最大的一個是1600平方米，但做體驗店還是有些局促，而且如此大的面積，租金壓力很大，經濟實力一般的代理商做不起來。特別是最近幾年，由于青島家居市場日趨飽和，且家居市場受房地產市場波動影響較大，各家代理商的壓力都比較大，而品牌自營店，投資成本高，回收時間長，整個過程中十分考驗一個企業的耐性和綜合實力。

（原標題：高端家居品牌“體驗式購買”成主流 記者辛小麗）