宜家在全美大力推廣家具組裝服務 但價格并不低

宜家想為更多DIY新手提供便利。

周二宜家家居宣布，將在全美推廣TaskRabbit的家具組裝服務。2008年創立的TaskRabbit算是家居圈的Uber，在美國和英國的40個城市為消費者提供組裝家具等相關服務。去年9月宜家收購了TaskRabbit，消費者可以直接通過后者雇傭“tasker”，根據物品的大小以平價組裝他們的宜家家具 。

雖然宜家一直在宣揚DIY精神，鼓勵顧客自己動手組裝家具，但并不是每位消費者都喜歡跟零散的配件和螺絲打交道。以往，宜家的組裝服務只適用于在線訂單和交貨時所需的組裝，引入TaskRabbit能讓消費者可以隨時隨地享受組裝服務。

TaskRabbit宜家組裝服務頁面

最初，這項服務只適用于美國西海岸的兩個宜家門店，經過一段時間的試用后，這項服務已擴展到紐約灣區的六家商店，并將擴充至全美乃至全球。這項服務將幫助宜家與Wayfair(美國最大家具電商)、亞馬遜等家具銷售對手展開競爭。

收購TaskRabbit，宜家迎合的是新的消費趨勢，也就是國內流行的“新零售”概念。宜家執行總裁Jesper Brodin稱，“隨著城市化和數字化持續深入地改變零售的概念，我們需要更快、更靈活地發展生意。”

宜家收購TaskRabbit后，帶來的最大差異之一是統一定價。這引發了平臺上部分tasker的不滿。作為一個分享經濟平臺，TaskRabbit上的tasker是那些想要出售閑暇時間的普通人，流動性和自由度都很大。在TaskRabbit提供的其他服務上，tasker可以自己制定價格，但TaskRabbit的宜家項目定價卻有著統一標準，而且比市場價要低。

一位Tasker在接受CNBC采訪時表示，她之前組裝過宜家家具，但在宜家名下的同一份工作中，薪水大大減少。統一收費標準，沒有考慮組裝產品所花費的額外時間，導致每小時收入不如TaskRabbit上的其他項目。但在TaskRabbit的CEO Stacy Brown-Philpot看來，宜家組裝服務生意火爆，雇員們有更多活可干、實際能賺到更多。雇員們也可以選擇繼續自定價格收費，但那會失去被TaskRabbit宜家項目打包宣傳的機會。

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現在宜家的網站可以直接鏈接到TaskRabbit平臺。TaskRabbit稱，他們愿意以優惠的價格換取更多曝光率。此前這項合作在英國和加州運行得十分成功，如果能繼續推廣下去，對宜家和TaskRabbit而言是雙贏。

同時，這個項目也讓更多支持零工經濟(gig-economy)的人看到希望。財務科技公司Intuit的數據表示，到2020年，美國參加工作的人中會有40%成為獨立員工，類似TaskRabbit的平臺將給這些不屬于任何機構的人更多工作機會。

這些都跟中國消費者關系不大。因為中國市場上大多數消費者對DIY并不感冒，宜家很早就提供了組裝家具服務。當然，它的價格并不便宜。

（作者：訚睿悅  原標題：宜家正大力推廣家具組裝服務）