百安居店內形象改造 調整價格以提速營利
2013年，百安居對中國市場制定更加具有針對性的目標，一方面調整經營模式，為消費者提供更加便利的購物體驗；另一方面也著力調整價格，頻繁促銷，贏得市場競爭力。
調整經營模式
數據顯示，百安居自去年底便開始實現營利，且增速也呈現出逐季度上升的趨勢。百安居方面稱，2013年百安居對中國市場有兩個主要目標，一是努力提高銷售業績，二是調整經營模式。從去年開始，企業已經針對這兩個目標制定了一系列計劃并采取了一系列行動。
2013年，百安居在提高產品質量的同時，對產品價格進行了調整。包括對于店內形象的改造，讓消費者的購物體驗更加便利，市場管理和服務更有效率，從而市場形象也更有活力。
同時，為了讓消費者了解到百安居的變化，也為了更好地了解消費者的需求，百安居從2013年年初還推出“傾聽顧客聲音”的消費者調研項目。包括定期拜訪消費者正在裝修的家，以及每個月邀請一部分消費者到店座談，收集消費者的意見，豐富產品，完善服務。
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價格調整是重點
從2013年年初開始，百安居就加強了市場調查機制的力度，設立了專門的價格小組，快速地調整商品價格，確保低價。
價格小組定期對市場上各類產品銷售價格信息進行跟蹤搜集，及時根據市場最新變化進行價格調整，確保價格競爭力。
百安居今年還進行了頻繁的讓利促銷。如3月進行的“服務北京10周年店慶”系列優惠活動，最高可參與享受人工費5折。百安居公關傳播經理周瓊介紹，“3·15”20天促銷活動中，百安居現金收入同比增長290%，北京裝修設計中心簽約突破1000單，成績優異。
7月、8月、10月，百安居分別推出大規模的促銷活動，比如7月份的“夏日促銷”，裝修折扣、限量秒殺等多項內容，10月又有裝修設計中心八五折優惠等。周瓊表示，每到裝修節點，百安居都會回饋消費者最實在的優惠。
百安居公關傳播經理周瓊表示，受國內房地產市場調控的影響，近年來中國家居建材市場的壓力加大，行業未來還將經受更大的挑戰。在目前房地產市場也不是非常明朗的情況下，百安居明年將更多的精力放在從自身內部進行調整和改進上，努力提供給消費者更優的產品和服務。作為零售商來說，不管市場是好是壞，我們都應該銷售我們的產品。在市場艱難的情況下，能生存下來的企業，只有三個原因，第一就是有好的產品，第二就是有好的價格，第三就是有好的服務。百安居也一直朝著這三個方向努力。
（原文標題為：讓消費者購物更便利）
