紅木家具“新國標”陷實施困境
如今,距離標準正式執行僅剩幾天時間,市場上的紅木家具是否都已按照規定配齊了相關證件?記者探訪中了解到,新國標在市場上尚未完全執行,消費者對此也了解不足。
以次充好現象普遍存在
紅木家具是由珍貴木材精心打造而成的商品,其從原材料選擇到制作過程都十分講究,工藝、文化、造型無不追求完美無缺。作為家具行業保值、增值的投資佳品,紅木家具備受投資者和紅木愛好者的青睞,產品價格連年攀升,市場上幾十萬、上百萬的商品隨處可見。
由于利潤率高、專業性強,近年來,紅木家具市場上滋生了許多以假亂真、以次充好的不良商家,使得對紅木不是很了解的消費者很難分辨出是真紅木還是經過貼皮、膠膜處理的。
所謂“紅木”,不是泛指所有紅色木材,也不是特指一種木材,而是當前國內紅木用材約定俗成的統稱。按照紅木家具國家標準的定義,它的范圍是五屬八類,其中,五屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬,八類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。
雖然紅木為統稱,但每種木材按照硬度、制作工藝、出產地點等不同價格也不一樣。同樣一套客廳沙發茶幾八件套,越柬紫檀與非洲雞翅木相比價格要高10倍以上。正因為此,市場銷售中,不少商家便利用普通消費者對材質分辨不清,以次充好,賺取暴利。
行業規范亟須強制執行
為規范紅木家具銷售行為,保障消費者的利益,《紅木家具通用技術條件》應運而生。2012年8月1日出臺的新國標,規定了紅木家具的術語和定義、產品命名和分類、主要尺寸、要求、質量明示、試驗方法、檢驗規則、標識、使用說明等,甚至對包裝、運輸和儲存也做了相關規定。其中,紅木家具產品質量明示卡成為最大亮點。明示卡包括三個部分,第一部分包括編號、分類、產品型號、系列、分類編號、使用功能等基本資料;第二部分注明了產品主要用材,涂飾工藝,裝飾工藝;第三部分涵蓋產品安全提示、產品保修、產品交付方信息(生產企業或經銷商信息)。自此,紅木家具有了自己的“身份證”,明示卡從制作到銷售乃至使用都做了詳細說明,除保證紅木家具身份及質量外,還具有一定的法律效力。
據了解,《紅木家具通用技術條件》一出臺就受到一些正規紅木家具商家的廣泛支持。據濟南居然之家某品牌紅木家具的營銷負責人席女士介紹,她從事紅木家具銷售多年,許多消費者前來挑選紅木家具時都會問一句“是真紅木嗎?”這讓銷售人員很尷尬。一些廠家為了尋求高額收益,用普通硬木打造之后表面進行紅木“貼皮”處理,這樣普通木材家具賣的是紅木家具價格。由于這樣制作的家具普通消費者無法辨認真偽,上當受騙成為必然。
真假難辨的紅木家具市場直接挫傷消費者積極性,因此紅木家具必須有一個強制性嚴格的行業規則自律。業內人士認為,這張紅木家具“身份證”不僅可以讓消費者明明白白消費,也同時能規范商家的銷售行為。
新國標仍未落到實處
新國標明確要求,2013年2月1日起,凡是銷售紅木家具的商家必須將產品說明書、質量明示卡和產品合格證三套證書配備齊全。也就是說,消費者購買到的任何一款紅木家具都應該有“1書、1卡、1證”作為產品證明。然而,記者走訪多處紅木家具店發現,截至目前,多數商家仍對《紅木家具通用技術條件》等國家標準表示毫不知情,所銷售的紅木家具“身份證明”殘缺不全。
在一紅木家具專賣店,記者遇到前來為朋友選購茶幾的張女士。在選中一款12000元的綠檀茶幾后,張女士向賣家索要產品質量明示卡,卻被告知只有產品合格證。據了解,目前市場上提供不了產品質量明示卡的商家不在少數。記者接連走訪了4家紅木家具專賣店,并未找到一家“1書、1卡、1證”齊備的店面,大多消費者也并不知曉紅木“新國標”的事情。
業內人士認為,“1書、1卡、1證”對消費者來說是很好的保障,一些之前“深藏不露”的信息必須“見光”,比如是否通過了相關部門的檢驗,產品所用的紅木種類、名稱、規格,產品生產日期及保修期限等以及相關產品的使用說明和注意事項等,能指引消費者清晰地了解產品,從而選購到更加貨真價實的商品。
推廣力度有待提升
在現行的紅木家具銷售市場上,買紅木家具仍憑店主一家之言,可見新國標的執行力度和民眾知情度并不高。業內人士認為,保障紅木家具市場健康發展,新國標推廣力度仍需提升。
據了解,在紅木家具“新國標”推廣近半年的時間中,之所以沒有實質性進展,一方面,一些中小型紅木家具品牌寄希望于消費者疏忽大意,另一方面,受經濟下行的影響,整個市場并不景氣,商家無暇顧及新國標的相關要求。
業內人士分析認為,紅木家具新國標出臺,對企業來說是一個機遇也是一個挑戰,按照新國標執行,做出高質量符合標準的紅木家具,能更好地打造品牌質量和競爭力,有利于企業的健康發展。但對于一些中小型名紅木家具企業來說,新國標對選材和工藝要求更為嚴格,在一定程度上壓縮了企業的利潤空間。對于紅木家具的消費者來說,新國標對紅木家具生產規范的相關規定能更好地維護消費者合法權益,規范的紅木家具消費市場讓消費者明明白白消費,更有利于紅木家具產業健康持續發展。
從目前市場情況來看,新國標正式執行任重道遠,相關部門要做好監管,行業內應加強自律,嚴格按照新標準打造高品質紅木家具;消費者應提升對新國標的認知度,提高消費維權意識。
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