進口家具專賣模式成市場趨勢
事件回顧
2011年7月10日,央視《每周質量報告》播出《達芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》,報道指出,達芬奇代理銷售的動輒幾十萬元一套的天價家具,并不是100%意大利生產,所用的部分原料是高分子樹脂、大芯板和密度板。經過檢測,消費者購買的部分昂貴家具甚至被判定為不合格產品。
新聞播出后在全國引發軒然大波,上海、杭州多個達芬奇門店被整頓查封。事件被各大媒體連篇累牘地報道,事件后期,曝出公關費風波、行業質疑等多種聲音,不管是“鐵案”還是“冤案”,該事件對整個家具制造零售業產生了深遠影響。
動輒幾十萬的歐美進口家具本是富人的專屬,由于“達芬奇事件”一夜之間成為舉國關注的話題。《信息時報·家居空間》“315改變家居系列專題報道”本期關注這起迄今為止家居行業的最大事件,探訪進口家具市場近幾年發生的變化。
改變之代理商
主動提供代理產品三證
“達芬奇事件”發生后,盡管有卡布麗緹(Cappelletti)、珍寶(Jumbo)、布迪(Baldi)、瑞瓦(Riva)等多個意大利家具品牌的話事人,站出來為達芬奇喊冤,但還是阻擋不了進口家具誠信度的下滑。繼上海三家門店關閉后,達芬奇位于天河北路的廣州旗艦店和廣州大道中店也相繼關門轉讓。
現如今,廣州富人們還能去哪里買到純進口家具?記者走訪市場發現,目前廣州出售原裝進口家具的場所有吉盛偉邦國際館、美克美家,周邊還有位于樂從的順德皇朝歐美家私、羅浮宮家居進口館。業內人士透露,由于進口家具銷售流程的特殊性,代理模式仍舊是進口家具領域的主要模式。
代理多個意大利家具品牌的ITA VITA負責人陳祖告訴記者,“我們不會‘真進口’摻著‘假進口’來賣,高端消費者最看重的就是意大利家具的設計感和誠信度,ITA VITA主打意大利等國外設計師的創意設計家具,堅決不做‘達芬奇’。
順德羅浮宮家居進口館品牌負責人鄭小姐表示,羅浮宮進口館代理Fendi Casa(芬迪)、Cornelio Cappellini(坎佩樂尼)、Riva(瑞瓦)、Edra、Baxter等100多個歐洲純進口家具及飾品、衛浴、布藝品牌,一直十分重視消費者對于純進口家具的知情權和真實性,主動出示每件家具的原產地證明、報關單、裝箱單等三證,讓消費者放心買到真真正正的歐洲進口家具。
改變之品牌
進口家具品牌建立聯盟
“達芬奇事件”為進口家具品牌的美譽度和銷售帶來巨大沖擊,為挽回高端消費者信心,多個純進口家具品牌在全國各地發起大規模“清理門戶”行動。
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2014年9月,意大利蘭博基尼、夏圖、納圖茲,美國席夢思、絲漣、貝克,法國寫意空間、羅奇堡、彌森德夢等47個進口家具品牌共同發起承諾聲明,保證所銷售的產品為100%純進口,如實向消費者提供家具等大件進口商品的原產地證明、裝箱單、報關單等相關單據,若有假進口,假一罰二。吉盛偉邦國際館等家居賣場也都加強了監督力度,發現哪個品牌不是純進口,清除出場。
改變之消費者
更愿去獨立專賣店選購
進口家具代理商和品牌方紛紛表態改進,消費者買不買賬?對于進口家具的真實度評判是否有改觀?在美克美家廣州大道店選購美式家具的朱祺明對記者表示,就像瑪莎拉蒂、林肯等進口汽車品牌在廣州有專賣店一樣,國外知名進口家具在廣州有賣的真實性沒什么好懷疑的,只是汽車科技含量高,家具注重的是外觀和設計,容易仿冒,但查看三證就基本能保障。
“商家代理的品牌太多,消費者根本沒法細究某一款產品的原產地和注冊地在哪兒,商家有了偽造產地、以次充好的機會,所以我覺得還是去進口家具品牌的獨立專賣店買比較放心。”顧客陳珂如是說。
業內聲音
向品牌專賣模式靠攏
鏟除“造假”土壤
廣東省家具協會會長王克指出,經營進口家具最好向品牌專賣模式靠攏,如同LV專賣店只賣LV一個品牌的產品,只要專賣店的牌子獲得消費者認可,消費者買起來也就放心了,建議商家由代理模式向品牌專賣店模式轉變,鏟除進口家具“造假”的土壤;家居賣場也應積極與國外進口家具制造商建立直接聯系,通過工廠與賣場的共同監管,保證進口家具的純正血統。
(原標題:進口家具專賣模式呼聲漸高 記者陽軍)
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