成都嚴打“作假” 凈化節前家居銷售市場

2017年1月18日，四川新聞網記者從成都市工商局獲悉，自“紅盾春雷行動2017”啟動以來，成都工商在全市范圍內部署開展了“家居行業虛假違法廣告行為”集中執法檢查和案件查處，重點打擊虛構企業榮譽、銷量及排名的“假牌匾、假證書”，對產品質量、價格、功能用途等信息作虛假表示，以“環保”“健康”之名虛構環保術語、證書，虛假夸大打折、優惠等促銷行為以及“傍名牌”等違法行為，收繳了一大批“假牌匾、假證書”，有力凈化了節前家居銷售市場。

執法人員查處家具“假證書”(圖由成都市工商局提供)

家具店滿屋懸掛“證書” 卻拿不出相關證明

元旦期間，崇州市市場和質量監督管理局執法人員在懷遠鎮2家家具店內進行檢查時，發現店內懸掛有眾多“中國名優產品”、“中國著名品牌”、“質量 服務 誠信AAA單位”、“3.15無投訴誠信企業”、“中國綠色環保產品”等“證書”、“牌匾”，一問到這些“榮譽”的出處，店員卻拿不出相關的證明材料。目前，這兩家家具經營戶因涉嫌虛構企業榮譽、證書等違法行為被立案調查。

在溫江的某裝飾城，市場監管執法人員在對商家進行突擊檢查時，發現某專賣店掛有“衛浴十大品牌”、“中國家居行業十大影響力品牌”、“中國家居行業十大口碑品牌”等多塊“榮譽牌”，對于牌匾的出處和依據，該店負責人同樣不能現場提供，稱是總公司所為。在另一家瓷磚專賣店，對于宣傳畫上標注的“高端磁磚典范”“中國磁磚市場品質信譽消費者最滿意品牌”等宣傳語，該店負責人陳某也表示是按總部要求做的，拿不出證明材料。這兩家商家被責令限期到執法部門接受調查。

“對企業商業信譽、經營狀況、形象進行各種真實表述和宣傳，是企業正當的營銷策略之一。但如果夸大其詞、虛構事實進行宣傳，則是典型的不正當競爭行為”，市工商局相關負責人表示，這些商家涉嫌對企業信譽和企業榮譽進行虛假宣傳，直接影響了消費者判斷其商品質量，足以引人誤解，違反了《反不正當競爭法》第九條“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳”的規定。

家居廣告絕對化用語被規范

據悉，此次“紅盾春雷行動2017”中，成都工商實行線上線下一體監管、同步整治，除傳統市場外，對家居企業在網站上的宣傳也進行了嚴格的執法檢查。

僅1月份上半月，青羊區市場和質量監管局就查處了轄區內兩家公司在其官方網站上涉嫌使用絕對化用語的違法廣告行為。一家公司的宣傳內容有“最完善、最專業”、“獨一無二的廠商資源”等用語，另一家裝飾工程公司的網站上，執法人員也發現其宣傳內容有“超高性價比的主材”、“所有商品均低于市場價格”、“成都本土最專業的家裝公司”、“成都裝飾口碑第一品牌”等用語。利用網絡遠程監測后，執法人員到公司經營地址進行執法檢查，現場進入公司官方網站對網頁內容進行了拍照取證。據介紹，這些商家因涉嫌違反新《廣告法》第九條第(三)項明確規定的“廣告不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語”被立案調查。

同時，根據《商標法》有關“‘馳名商標’不得用于廣告宣傳、展覽以及其他商業活動中”的新規定，1月9日，蒲江縣市場和質量監管局在市場巡查時發現某經營門市外上方標注有“科勒廚衛經典，八益家居，床墊家具沙發軟床，中國馳名商標”的字樣的宣傳招牌和標注有“百V廚柜，制造決定品質，正泰品生木業，地板，木門，中國馳名商標”的字樣的宣傳招牌，對該商家進行了立案調查。

據介紹，自去年底“紅盾春雷行動2017”啟動到現在，市工商局廣告監測中心共監測利用媒體、網絡、戶外發布的裝飾裝潢服務、建材五金、家具家私等家居行業廣告13000余條次，對其中含有“國家級”、“最佳”等用語以及虛假宣傳內容的涉嫌違法的廣告進行了立案調查。

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工商提醒消費者莫輕信商家虛假宣傳

春節家居消費旺季來臨，市工商局提醒廣大消費者，在購買家具時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等，應仔細核查其頒發機構是否真實存在，可要求經營者出示相關的原始材料，也可通過市場開辦(管理)方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解，以免被誤導。

同時，消費者可以通過質監部門和行業協會的網站對家具的國家標準(例如甲醛釋放量、耐熱性、耐水性等)進行大致了解，不要輕信商家宣傳的所謂“先進理念”、“環保術語”等。若購買到涉嫌虛假宣傳或有質量問題的家具，可撥打12315或者12345熱線，向工商(市場監管)部門投訴。

（記者：李丹    原標題：成都嚴打家居“假牌匾假證書” 提醒消費者莫輕信廣告）