京東、網易、少海匯聯手打造首個智能泛家居公園 重新定義新零售
互聯網的發展讓我們對于世界有了全新的認識。人工智能、新零售、新商業、新物種…這一系列詞語沖擊著我們的認知。但同時,家居行業卻一直在互聯網的罅隙中生存。任世界變化萬千,它卻是一成不變。
數據顯示,37%的消費者選擇家具專賣店,32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇百貨商城,只有21%的消費者選擇網店。
競爭催生的是發展。隨著消費的升級,人們對于消費的認識日新月異,這樣的一成不變只會讓家居行業囿于傳統的桎梏中寸步難行。
如何讓家居行業成功“觸網”?少海匯用INXpark智能泛家居公園做出了全新而又大膽的嘗試。
互聯網+家居的全新變革
12月21日,首個智能泛家居公園INXpark在北京發布,由京東、網易、少海匯等聯手打造,通過打通線上線下、AI賦能和深度體驗的場景構建,整合設計、供應鏈、物流、安裝等服務,為消費者提供極致便利的購物體驗。
作為由少海匯生態圈傾力打造的全新商業板塊,INXpark已經吸引了包括京東、有屋蟲洞、吳曉波書店、網易考拉、網易嚴選、海爾全屋、博洛尼、有住、克路德機器人等企業和品牌的合作加入。
據少海匯創始合伙人楊鐵男介紹,INXpark要做的是去行業化,不在是簡單的建材行業,裝飾行業,家居百貨行業。INXpark跨界融合,使每一個產品的邊界都去虛化,去實現融合不同的場景。將家居,餐飲,文化,住宿,紅酒等等多種業態也家的方式連接在一起。
全國首座INXpark將于2018年上半年在青島開門迎客。上海、重慶、濟南、杭州、西安、成都為第一批落戶城市。在INXpark,所有新零售的業態都能得到充分體現。而這種規模集聚效應,使得消費者在INXpark可以暢快淋漓地體驗到不同的新零售業態。
場景化體驗+社交體驗
我們都知道構筑一個新家的繁瑣。人來車往的建材城,品牌噴涌的大賣場,挑花眼的電商平臺…都讓我們在購買家居用品的過程中倍感疲乏。
而在INXpark智能泛家居公園,這一切都被一次旅游代替。機器人導購,無人車送貨;400多個家庭場景,沉浸式互動體驗,讓整個家居購物體驗變得更加所見即所得。
INXpark圍繞家和生活為核心,通過精選專業且知名的家居及生活類品牌,包含有住、有屋、海爾廚房、博洛尼精裝為代表的硬裝精品以及無印良品、Zarahome等家居家飾軟裝佼佼者,再融入米其林、星巴克等各式餐飲,卡丁車俱樂部等娛樂場景,將“生活場景”與“互動體驗”相結合,讓用戶深度體驗產品,打造品牌更全、覆蓋面更廣,體驗更人性化的泛家居綜合體。
在INXpark打造的智能泛家居公園中,均為單體獨棟建筑,每棟建筑體都是一個品牌,各大品牌之間通過跨界合作,打造出一個個打通線上、線下的家庭場景。
比如,轉戰線下的網易嚴選、考拉等,和海爾全屋聯合打造了5000㎡的生活空間,共計10個全屋樣板間、76個家庭場景、2280余件產品sku,呈現出五星級酒店的住宿場景。這將是海爾全球最大、品類最多的旗艦店,涵蓋家電、家居、凈水、小件等居家所需的全部用品。
在這里,消費者只需要掏極少的錢,就能住到樣板間里,享受五星級住宿的深度體驗住宿場景里看得見、摸得著的所有物件,統統對外銷售,如果滿意,根據所需直接下單,統一物流配送到家里,直接將體驗場景1:1復制到自己家。
不僅如此,這里還有有少海匯與紅酒世界合作依照1:1比例復制建立的碧尚男爵酒莊,是集體驗、銷售、培訓、酒會、倉儲、酒窖租賃、物流運輸等于一體的紅酒線下體驗中心。此外,酒莊將被打造成一個婚紗攝影圣地,定制深度紅酒文化旅游。
超強整合,設計供應鏈物流安裝
INXpark在整合供應鏈、物流配送、安裝、售后等配套服務上力求完美。區別于傳統零售“貨—場—人”的運營結構,INXpark采用“廠家即商家”的新模式,強調F2C和企業生態的概念,用戶在園區訂購商品后,訂單將即時發送到工廠進行生產,通過物流進行配送、上門安裝。賣場即工廠,海量SKU無障礙交易。
這一套順暢快捷的流程體系背后,是少海匯通過智能家居行業各項服務設施的搭建,最終形成一整個鏈條的生態,要知道,這個吸引了42家成員企業的生態圈,已在全國布局了13座智能家居產業園,累計服務上千萬家庭。
值得一提的是,這種顛覆式體驗和無障礙交易便利,與京東的無界零售模式不謀而合。雙方在從供應鏈引入、線上線下融合以及B端等方面達成了全方位的戰略合作。譬如INXpark線下銷售一把精致的椅子,這款產品在京東全網銷售,另一方面通過在供應鏈上的全方位合作,京東的產品又可以反哺INXpark線下渠道。
AI賦能,顛覆傳統賣場
巨頭們紛紛進駐INXpark,實現前所未見的極致跨界聚合,不僅僅是因為這個全亞洲最大的泛家居綜合體本身自帶新零售屬性,還借助人工智能實現了極致便利的購物體驗。
從人臉支付,到無人送貨機器人商用,人工智能正全方位改造著這個世界。INXpark在論證之初,就確定采用當今最成熟的人工智能技術,以AI賦能串起所有品牌的全部場景。在現有電商平臺基礎上,深度優化場景體驗,將線上、線下一次性打通,從導購、呼叫、支付、送貨等實現了“一步一體驗”、“一品一體驗”的升級,讓產品自己“說話”。
在INXpark,你可以吃到機器人做的重慶小面、體驗語音控制的蟲洞智能家居,在娛樂與社交的過程中,輕松完成家居用品選購。
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INXpark打造的新零售
諾基亞的衰敗,包括最終的死亡其實不是輸給了對手,而是輸給了自己,它輸給了時代變遷帶來的環境,以及消費習慣,消費升級,以及新的消費人群的變化。而少海匯,早已在飛速發展的互聯網環境中,發現了變化。
我們曾經一度認為,互聯網用戶的增長是海量、高速的,可是從2015年開始,互聯網增長速度卻大大減緩。能夠上網的人,其實差不多都已經“觸網”。
與互聯網的發展速度變緩同時存在的,是大概80%到90%的人依然選擇線下購買的事實。網上購物可以提供高效全面的信息,卻無法讓消費者體驗獲得在線下才能獲得的體驗。而INXpark要做的,就是回歸線下,把這部分流量收集起來。再通過線上線下結合,打造全新的互聯網時期家居新零售。
INXpark打造的新零售,不單單是消費升級的一種新業態,更是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。包含著少海匯最大程度地提升全社會流通零售業運轉效率,讓城市空間得到延伸與拓展,重塑城市新生活的期望,也為新零售提供了全新的暢想。
在INXpark,未來還會怎樣,我們很期待。
(作者:田也 原標題:京東網易入伙,少海匯搭臺,國內首個智能泛家居公園誕生了,重新定義新零售)