家居多品類集成經銷模式之分析 (四)
在從家居電商轉向互聯網泛家裝后,雖然也思考一些家居渠道互聯網化發展的事,但大多數的精力則放在了泛家裝的行業發展方面了。這次回來探討家居經銷渠道的問題,頗有些久違的感覺。
但是這次,我是從泛家裝發展的角度來分析傳統家居經銷模式的問題及變革方向。
這應該是我在提出“家裝要素有效組織”及“設計主導權”后提出的又一對行業發展具有重要意義的概念。
目前我們泛家裝行業的發展,是圍繞家裝要素的有效組織展開的。而整裝的發展,恰好迎合了這個發展趨勢。
多品類集成經銷模式的發展,也是沿著整裝發展的方向前進。問題是:多品類集成經銷模式與我們所說的整裝之間,有怎樣的聯系和區別?他們未來各自的發展,是日行漸近還是日行漸遠?或者說,未來的整裝模式究竟是什么樣的?
我們實際上是在探討未來行業發展的結構,以及發展路徑問題。
首先我們分析一下多品類家居產品集成的程度以及發展的速度問題。
從家居企業自身品類發展戰略來看,似乎這個速度不會很快,因為從現有品類向相鄰品類發展,無論是產品的研制和生產,或是企業戰略的調整以及新的經銷體系的形成,可能都需要時間來思考和打磨,不太可能一步到位一次就成功。
但是,整裝發展的大趨勢,使得其他類型的企業在發展多品類集成經銷模式方面的速度應該快得多。從目前整裝發展的趨勢來看,多品類集成的速度要遠遠超出我們的想象。不僅僅是速度快,而且集成的品類也更齊全。從互聯網家裝對主材的集成,到整裝對主材、定制家居、家具、軟裝等的集成,甚至包括行業供應鏈體系的完善,可能都會以超出我們想象的速度在向前推進。
整裝的快速推進也帶動了多品類集成經銷模式的快速發展。這將給希望做品類擴張的企業巨大的壓力,使得他們不得不加快品類擴張的步伐,非常可能促使一大批家居企業開始成為多品類家居產品的集成者。他們不再拘泥于自己研發和生產自己主品類以外的產品,而是更多通過整合其他企業產品的方式來加快多品類集成經營的發展。
如果我們的這個邏輯推理成立的話,我們可能很快就會看到一個多品類集成經銷模式的發展“風口”。這個“風口”的到來,又將加速多品類集成經營模式的發展。盡管我們不排除這個“風口”所帶來的急躁甚至是錯誤,但是其發展的趨勢是正確的。
一個有意思的問題是:設計主導權在這個多品類集成經營的發展中起到怎樣的作用?
前面我們分析過:多品類集成經營模式的一個重要基因就是設計。無設計,不集成。多品類家居產品的集成一定是在設計的指導下進行的。那么問題來了:這個是集成的設計還是設計的集成?
集成的設計是指總體設計包括各品類產品的設計都是由集成者來實現的,而后者則是集成者根據現有的各品類產品來進行搭配組合。顯然后者在多品類集成方面要遜色許多。
有理由相信剛開始時更多是后者,即集成者拿著自己的集成設計去找產品,但是發展到后期,特別是一些集成者已具規模有了相當的話語權后,可能出現拿著產品設計去要求配套家居企業生產。
這是集成過程中的設計主導權問題。但更重要的,是家裝要素組織中的那個終極設計主導權:最終決定家裝消費者裝修設計的是誰?是家裝公司?還是多品類集成經銷企業?
這個問題實際上已經在困擾著那些做互聯網家裝供應鏈的企業。他們的主營業務,是給中小型家裝企業提供集成的主材甚至是整裝服務。這樣的服務所面臨的挑戰是:誰主導家裝設計?是集成者還是他們服務的中小家裝公司?
同樣的情況也將挑戰直接面對家裝消費者的多品類集成經營模式:究竟誰來主導家裝設計?
我們再把這個問題的場景分成兩個:一個是家裝消費者找了家裝公司,那這時誰來主導設計?這個問題和前面家裝供應鏈企業與家裝公司誰來主導設計的問題如出一轍。
另一種場景是家裝消費者沒有找家裝公司。顯然此時設計主導權是多品類家居產品的集成者。但是進一步的問題是:家裝施工誰來完成呢?
我們實際是在探討整個家居多品類集成經銷模式的未來發展問題:它有可能成為未來泛家裝行業中一種穩定的存在形式嗎?
或者說:“家居多品類集成經銷+外在某種施工要素的組織形式”是否可能成為未來與家裝企業共存的家裝運營模式?
這兩種模式最主要的差別,在于施工要素的組織是由多品類集成企業自己來實現還是在企業外由家裝消費者來實現。如果家裝消費者能夠自己解決施工要素的組織問題,那未來家裝消費就可能出現兩種不同的形態:一是家裝企業實現家裝設計、材料、施工所有要素的組織工作;二是企業實現家裝設計及材料要素的組織,而家裝消費者自己解決施工要素的組織。
這涉及到未來家裝施工要素的組織形式問題。
我們曾經分析過:未來家裝過程中的施工要素的組織方式,可能最有效的是UBER模式,及通過一個平臺對施工進行組織和管理,不管施工工人和工長是否屬于公司的員工。
設想未來有這樣的施工要素的組織平臺存在,家裝消費者可以通過這個系統來預約各類施工人員。那么在這種情況下,家裝消費者實際有兩種不同的選擇:讓家裝公司來組織施工或者自己來組織施工。
如果家裝消費者決定自己來組織施工,那他就可以從多品類集成經銷上那里購買家裝(整裝)材料(當然包含了設計),然后通過施工要素的組織系統來自己組織施工。
所以說,只要未來這樣的社會家裝施工組織平臺是存在并且能夠有效地運營,那我們所分析的家居多品類集成經營模式是可以長時間地存在。
可是,如果是這樣的話,目前我們熟悉的由家裝公司組織施工要素的模式還有價值存在嗎?
從原來試圖證明多品類集成經銷模式存在的合理性,卻推導出對未來家裝公司合理性的懷疑。這個結果確實令人意外。
或許,未來家裝公司必須在施工組織方面提供差異化的價值,否則還真有理由質疑其存在的價值。
但是,在這個社會施工要素組織平臺出現并完善以前,施工要素的組織可能依舊需要家裝公司來實現。這在相當程度上歷史性地加強了家裝公司存在的價值。
在未來相當長的時間內,多品類集成經銷模式的直接競爭對手可能不是家裝公司,而是傳統單品類經銷模式。
(作者:唐人 原標題:家居多品類集成經銷模式之分析 (四))
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