日本連鎖巨頭尼達利家居以Aki-Home品牌進軍美國 欲趕超宜家

幾乎每個人都知道遍布世界各地的瑞典宜家家居，也知道日本的知名零售品牌無印良品（MUJI）和優衣庫（Uniqlo），然而在日本，還有一家低調的家居零售連鎖巨頭尼達利(NITORI)，也有翻譯成宜得利，一直在埋頭默默追趕著宜家，并且保持了連續26年增長的神話，截止到今年2月份，其店鋪年營業額已達到了35億美元。雖然與宜家378億美元的年營業額仍然有著很大的差距，但僅以日本和臺灣的市場便能取得如此驕人成績，依然令人羨慕。

家具迷獲悉，今年9月份，宜得利（Nitori Holdings）又在加州南部橘子郡(Orange County)的勒頓（ Fullerton）和塔斯廷（Tustin）兩地開設了兩家店，店名取作Aki-Home。這是也宜得利繼臺灣以來第二次進軍海外市場。

宜得利在海外的新店Aki-Home

看來，宜得利已經通過Aki-Home品牌將目光瞄準了美國家具和家飾市場，而起點正是橘子郡（Orange County）。宜得利的創始人兼社長似鳥昭雄更發下愿景，希望在20年內，在美國可以開到1000家商店。

正像外界評論的那樣，“似鳥昭雄從來就不怕正面競爭，說得更準確一點，他從來就不在乎‘逆境’這回事兒。”

店內寬敞的走道

母公司宜得利家居的強大背景

Aki-Home的母公司宜得利家居Nitori Holdings，起步于社長似鳥昭雄1967年創設的第一家“似鳥家具店”，目前已經是是日本最大的家具銷售公司，在日本的每個縣或區域總共運營著301家宜得利商店，另外還有16家商店設在臺灣。（這個數目已經超過了宜家在臺灣的商店數量）

另外家具迷了解到，去年一年，500萬的顧客為宜得利貢獻了超過35億美元的收入。同時，宜得利家居也繼承了日本企業擅長“全面布局，深耕細作”的經商傳統，在亞洲控制了大量的物流和供應鏈企業，以及眾多的倉庫和工廠，從原料采購、制造、進出口、物流至末端零售通路一手通包。

而這次宜得利擴張到美國，乃是日本品牌尋求海外機會的一個最新案例。正如東京CarterJMRN KK市場研究公司的CEO多米尼克·卡特（Dominic Carter）所說的那樣，“過去的四五年來，這種擴張的勢頭一直在增長，緊跟著其他日本著名的幾大零售商如無印良品和優衣庫的擴張之路，宜得利的海外擴張其實是很自然的過程。”

同時，他也認為宜得利家居是一個“著名的大眾市場品牌”，有著良好的聲譽以及強勢的在線市場，這是它與競爭對手的差別，也是它能夠在美國獲得優勢的原因。

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熱衷取經的傳統

1972年，似鳥昭雄本人親自到洛杉磯地區進行了考察，為他在北海道的1000平方英尺的家具商店尋找靈感，而到如今這這已經成了一個傳統。他會利用一周的時間向美國的家具連鎖店學習基本的連鎖運營原則，如價格體系和商品挑選方法，并把這些零售經驗帶回國內進行實踐。

Aki-Home的差異化策略

店內陳設

四十年前，似鳥昭雄在考察的過程中發現，美國家具店里少有基本款的大型家具，但是對于能夠提高生活品味的地毯、窗簾、寢具等“家飾”則是應有盡有，而且整組幫顧客搭配好；更重要的是，價格只要日本的三分之一，受此啟發，讓似鳥昭雄確定了其“追求不一樣”的決心和方向，決定把“提升居家品味”與“價格更便宜”當成“不一樣”的核心。

而在美國的Aki-Home商店，雖然與宜家同樣有著寬敞的過道，但為了避免同質化競爭，價格方面，Aki-Home的產品價格在宜家和Bed Bath & Beyond公司之間（Bed Bath & Beyond是美國最大的出售高品質床上用品和家庭用品的連鎖商店），另外，在產品的類別數目上，也處於二者的中間水平。另外，宜得利家居的產品多為日本本土設計，雖然公司也在嘗試為美國顧客提供一些獨家商品以豐富產品種類，如流行家具產品和新的花色選擇。

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融入當地 瞄準增長空間

Aki-Home在加州La Palma地區的總部員工芬奇（Finch）今年一月份加入公司，他負責幫助公司修訂人力資源和客戶服務方面的指導方針，從而防止在翻譯過程中可能會產生的誤差。他還幫助公司建立了退貨條款，并參與了兩家店近4000名申請120小時全職工和兼職工的面試工作。從這個細節看以看出，宜得利家居在應對文化沖擊方面做了充分的準備，讓外籍員工幫助公司更好的融入當地。

同時，芬奇還透漏，Aki-Home還在尋找更多的店址，因為公司認為橘子郡的人口狀況對未來的發展非常有利，仍有很大的成長空間，并表示有計劃明年在南加州開設一些新店。

Aki-Home 的首席財務官及宜得利控股的執行長官Tetsuo Kumon表示，宜得利家居之所以選擇在南加州成為在美國的第一家商店所在地，是因為似鳥昭雄認為這里是一個“中心趨勢地帶”。家具迷了解到，為了確保成功，公司在一年內派了800名員工到這里進行市場調查，可見行事之謹慎。

（編譯：高單單）