創業公司德國家具電商Home24試圖打敗宜家

家居電商已經成為目前的熱點，但是竟然有一家成立時間不長的電商想要挑戰宜家，你覺得靠譜嗎？家具迷介紹的這家德國電子商務類家居創業網站Home24就希望挑戰宜家在歐洲家具市場的霸主地位，該公司準備在沙發、床和燈具類家居產品上大展手腳，并認為這將是下一輪從傳統產業轉向互聯網的重要板塊。

家居網購是大趨勢

目前家具網購占整體銷售市場的比例只有3%至4%，消費者經常擔心由于沒辦法親眼看到商品，以及零售商要另外收取送貨費用、處理退貨的成本，最終導致購買成本昂貴。但這種懷疑的觀點都被服裝類在線零售商證明是錯的了，Home24相信消費者未來的網絡購物體驗會越來越好，而那些大型家具連鎖零售商們也在慢慢地適應互聯網時代。

Home24在2011由火箭網絡（Rocket Internet）創辦并正式上線，其背后的風險投資也是投資了迅速發展的時尚零售店Zalando的風險投資公司，該風投公司創始人，德國的Samwer兄弟，據說已經放出豪言，要超越宜家和快時尚品牌H&M。

Home24的董事總經理Domenico Cipolla今年33歲，是一位意大利的商科專業研究生，他在公司位于柏林的總部接受采訪時告訴記者：“我們有機會來改變家具銷售的游戲規則。目前，如果你要買家具，你要驅車50公里前往郊區，排隊數小時之后卻發現找不到你想要的東西。家具有著巨大的產品類別，我們想讓購物過程更加便捷。”

研究機構Euromonitor預測全球家居電商銷售額將從2013年的200億美元以每年10%的增長速度，增長至2015年的240億美元。該機構分析師Antonia Branston說：“盡管目前家具類實體店所受到的沖擊遠不如其他行業那么大，但消費者已經習慣于利用快遞來接受商品，而不是把床墊綁到汽車行李架上帶回家。”

在Home24所在的德國，家居電商的增長也是非常迅速的，根據BVH電子商務協會的數據，德國家居電商銷售額在2012年增長了58%至12.3億歐元。零售咨詢顧問Ulrich Eggert也表示，至2020年德國家具類網絡銷售比例將達到10%。

“你當然可以對消費者消費需求的變化趨勢視而不見，但現實是人們確實是越來越多的在網上購物。”Domenico Cipolla說道。

全球最大的家具零售商宜家也正在緩慢的擁抱電子商務，宜家聚焦于提供更好的購物體驗，通過迷宮般設置的展廳、咖啡廳和娛樂區域，銷售著高毛利的配件產品。宜家集團在全球擁有345家門店，而只在其中的一半的國家和地區開通了網上銷售而且提供產品范圍也不全。宜家計劃在未來的幾年里，在大部分的國家提供在線購物。

雄心勃勃的擴張計劃

除了德國，Home24還在法國、奧地利和荷蘭提供服務，公司擁有350家供應商并提供超過5萬種商品。它計劃明年在瑞士開通服務，然后其他市場緊接著迅速跟進。

“2014年將是我們向國際擴張的一年，”Cipolla說道，但他拒絕透露具體詳細擴張計劃。

Home24目前擁有超過300名員工，雖然公司并沒有公布詳細的營收數據，但媒體暗示該公司在2012年虧損4000萬歐元，而2013年的虧損額可能在4300萬歐元。Cipolla拒絕表示公司何時會盈利，但是其背后的風險投資者，包括瑞典Kinnevik、JP摩根和德國零售商Rewe都支持他這種先搶占市場建立品牌的戰略，這一戰略的優秀典范是虧損多年之后才盈利的美國電商亞馬遜。

瑞士家具連鎖零售商Pfister的主席Rudolf Obrecht對此不以為然，他告訴Handelszeitung周刊：“觸覺在銷售家具的時候非常重要，對于高檔貴重的家具尤其如此。”

事實上，大部分消費者在購買大件家具產品比如床或沙發的時候都想要親身體驗一下，這也促使很多家具電商如英國Oak Furniture或Made網站紛紛建立自己的線下實體體驗店。

Cipolla也表示正在考慮將織物布料的樣本寄給消費者看，但他同時也表示消費者在網站上的選擇范圍和產品信息都比在實體店鋪里更多。“即使你走進一家實體商店，你也不一定能夠坐在你想要買的沙發上體驗一下，因為他們可能根本就沒有地方擺放那么多的產品。”Cipolla說道。

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（編譯：Daniel Yan）