探秘睡客網，70后如何打造家具電商O2O

社會日趨年輕化，昨夜驚聞95后的小年輕們都已步入社會，開啟了新一輪的工作角逐。雖然競爭愈發激烈，但作為職場老手，這些站在不惑而知天命之年的70后前輩們始終是后起晚輩的學習對象，其依靠自身對市場獨到的見解和一往無前的魄力，在工作的巨輪上掌舵。

近來在電商界掀起一陣狂風的睡客網，就是出自70后陸俊先生（后稱：陸總）的手筆。憑借對市場消費需求走向的敏銳嗅覺，陸總在創立睡客網之初就已做好了全盤規劃。不論是從豐富的平臺資源、有針對性的服務目標還是優質的線下門店體驗，睡客網無一不體現出作為成功O2O平臺所該具備的高質素。

目標明確，不做無用功

美國約翰·洛克菲勒說：“只有偏執狂才能成功。”雖有有點偏激，但卻讓我們看到了專注的力量。在筆者看來，陸總就是這樣一位頗具“偏執”色彩的人。

他沒有一味去參照模仿那些固有的電商平臺經營模式，通過大量熱銷的產品來帶動網站的流量，而是一心將企業重心放置在床墊品類之上，將睡客網打造成做床墊的電商中最專業的O2O平臺。所以，隨著時間的推移，睡客網成為專業床墊網站的代名詞，人們的觀念從“買東西上某寶”向“買床墊上睡客”轉變。在陸總的堅持之下，睡客網取得了初步成功。

平臺廣布，提高競爭力

睡客網PC端首頁

雖說酒香不怕巷子深，但消費是否方便是影響市場銷售的關鍵所在。陸總深諳此理，故而從一開始便在睡客網PC端的基礎之上，兼顧睡客網的移動端、APP、微信公眾號、微信微商城等渠道的布局。用戶通過任何一渠道都可以享用睡客網的資源，使用戶的選購更為方便，也提高了網站的流量和知名度，可謂一舉多得。

強強聯合，增強核心力

在競爭激烈的市場背景下，睡客網就如一匹黑馬在電商和床墊界脫穎而出。但陸總卻認為這些永遠不夠，企業只有與時俱進不斷發展，才能在市場競爭的洪流中逆襲而上。

睡客網雖然已與國內外100多個知名床墊品牌合作，形成了O2O平臺的床墊產業集聚。但陸總帶領他的團隊還在不斷地開拓床墊品牌領域，與更多的知名品牌達成合作目標，以滿足更多人的需求。

睡客網部分合作床墊品牌

陸總說，在睡客網的平臺上，這些床墊品牌看似互相競爭，實則強強聯合。他們通過同一個平臺，吸引不同的用戶來此駐足挑選，增加來訪流量也能發掘潛在客戶。用戶通過睡客網對比各類品牌，理性挑選，避免了用戶隨意更換單一品牌銷售平臺而造成的客戶流失。

線下打通，提供品質服務

若說豐富的資源和完善的平臺都只是容易模仿的模塊，不值一提。那么睡客網整合全國眾多床墊品牌實體店的大手筆就是許多電商平臺可望而不可即的存在。

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通過地理位置傳送獲得附近門店推薦

陸總認為，雖然電商在市場上占據比重逐年擴大，可人們還是會更傾向于購買能看得見摸的著的產品。睡客網根據用戶發送的實時位置發送附近門店的相關信息，方便他們在下單前去門店親身體驗床墊的舒適再決定選購與否。睡客網提供的線下體驗，線上支付順應了消費的趨勢，最終訂單交由門店進行配送、安裝、售后等服務，也免去許多繁雜的中間流程。睡客網的這種模式受到用戶和商家的認可。

最后睡客網提供的平臺上用戶評價，給其他用戶可供參考的訊息，更順從用戶的消費心理。這樣的決策也讓門店更注重自己的服務質量，以便日后獲得更多的睡客網訂單分配數量，給用戶優+的服務。

雖然睡客網在2015年下半年才創立不滿周歲，但在陸總的領導下，整體網站自帶70后不惑的沉穩氣質，讓人心安。打造靠譜的電商O2O，睡客網給你非一般的體驗。

（作者：家具迷網 林茜）