砸了這么多錢做營銷卻沒效果！原因竟是。。。

剛剛過去的國慶，是家居業“金九銀十”創收營銷季的重頭戲，無論是家居大賣場、家具店，品牌旗艦店還是獨立店，都是促銷不斷，好禮送不停。按照慣例，十一節點行業銷售額占銷售總額的10-15%，但近兩年來，這一比例卻在下降。

是促銷力度不夠？還是營銷概念不夠新？回過頭看，這些年家居企業在營銷上可都下了大工夫，無論是傳統推廣渠道、新媒體營銷，還是線下活動爆破，動輒幾十萬甚至百萬的年營銷投入，回饋到銷售額上卻不見有多少突破。

你一定很想問為什么？凡事都是“有因必有果，有果必有因”，不妨一塊來細細分析。

首先，營銷渠道夠不夠正？

家居業營銷能有哪些渠道可以走？其實和其他行業相同，不外乎下面這些：

1、傳統營銷渠道：紙媒廣告、公交廣告、電視廣告、高鐵廣告、公路廣告、明星代言等；

2、線下營銷渠道：門店線下活動爆破、節點促銷、品牌工廠直銷、展會營銷等；

3、新媒體營銷渠道：網媒投放、微信公眾號推廣、各類自媒體平臺推廣、H5移動端推廣、移動端APP廣告等。

無論是硬廣還是軟廣，每一個渠道都有自己獨特的優勢。例如，有創意的電視硬廣能在短時間能迅速打動目標客戶；線下活動爆破迅速聚集商場人氣帶動促銷氛圍；微信公眾號推廣有針對性地抓住目標群體，提升品牌影響力等。

我們還看到了，在這個互聯網的時代，許多家居企業的營銷意識都在不斷提高。在傳統渠道投放活動預熱廣告的同時在線上發布優惠券等，類似這樣的多渠道的組合也讓營銷活動更加具有新意。更重要的是，如今在所有的推廣頁面上，他們都不會忘記加上一張二維碼或者是官網地址。

但是，圍觀群眾很多，有效客戶卻很少？

微信號推文閱讀量、H5頁面點擊量、網媒廣告瀏覽數據等，從公關公司提供的各種統計數據看，營銷似乎已經取得了不錯的效果。如果這是一次活動的預熱推廣，那么線下肯定聚集不少目標客戶，想想心里就樂開花。但是，實際上卻是圍觀群眾很多，買單的客戶卻太少。

營銷投入與預期交易額不成正比，甚至增加10倍的營銷投入，現實效果卻可能只提升了1%。這說明了營銷帶來的巨大流量，最終卻沒有進入到消費環節。從推廣到現金交易，在企業為消費者設計好的購物流程中，一定有個環節出了差錯，讓消費者不愿買賬。

抓住營銷效益成功轉化的關鍵因素

我們不妨來模擬一下普通消費者的購物流程：

發現營銷信息—產生興趣—了解更多信息—決定參與—門店交易

從消費者的思維來看，其實很好理解，當你對一件事情產生興趣時，就會產生“了解更多信息”的想法，這些“更多信息”才是最終決定他們是否會產生消費欲望。而這一步驟最直接的動作就是掃描二維碼，進入官方網站，關注微信號或者是手機瀏覽器直接搜索品牌。所有硬廣、軟廣帶來的巨大流量最終都來到了企業自己的平臺，這個平臺就是營銷效益成功轉化的關鍵因素。

即便是消費者直接來到門店購物，企業平臺依舊能夠發揮巨大作用。門店展示商品有所局限時，消費者可以通過官網看到更多為能展出出的產品信息，更有建設性的網站還能為消費者提供線上設計服務，提升購物體驗等。即使是活動爆破，也可以通過關注微信公眾號的方式，圈住一批潛在消費者。

如果你還不明白企業建站的重要性，筆者在這里還想特別舉一個例子。

相信大部分家居企業甚至是門店都會開通自己的微信公眾號，這個決定毫無疑問是正確的。根據京東披露的數字，去年“雙十一”京東新增下單用戶中，京東微信購物和手機QQ購物的比例達到52%。在此之前，京東花了巨額的營銷費用到分眾、地鐵廣告和電視廣告上，而騰訊帶來的新用戶還是占了一半。這說明了微信的巨額流量不可忽視。

微信公眾號能夠為企業積累一批固定的粉絲，要將這些粉絲轉換為用戶，除了定時推送相關信息，微網站對企業來說是一個更加重要的平臺。

攜程微網站

以攜程為例，消費者點擊進入攜程微信公眾號下方的微網站即可下單預定酒店機票，無需再通過APP，這就抓住了眾多并不經常旅行的消費者。同樣的，還有58同城、聚美優品等大眾周知的企業都在把握微信帶來的消費者。對家居消費來說同樣如此，家居產品是慢消品，這些偶爾想要買家居用品的客戶才是企業最該抓住的用戶。

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58同城微網站

引流的終端——企業平臺

企業平臺是營銷活動引流的終端，在這個終端有三個最重要的流量承接平面：

• PC網站
• 手機網站
• 微信網站

以銷售產品為目的的家居企業網站就相當于一個終端賣場，用戶登錄網站，同樣相當于進入了你的賣場。大量用戶進入了你的網站，卻只停留了幾秒鐘就離開，情況類似于線下賣場，很多人可能只是在門口看一下或者轉一圈就離開了。

對線下賣場而言，要提高客戶的轉化率，門店精致的裝修、燈光設計、產品精美的擺設、舒適的溫度、熱情而無干擾的服務等都是關鍵。對企業平臺而言，如何切實地將營銷帶來的流量最大比例的轉化為客戶，就考驗著企業網站的設計。

PC網站、手機網站、微信網站，三個看似不同的平臺在建設中卻應該有所統一。對消費者而言，統一才能帶來完整且深刻的印象。如何尋找能夠提供“三站合一”服務的供應商呢？已成功為多家大型家居企業定制專屬網頁，實現了線下超萬家專賣店的單店頁面定制，并具有線下客戶互動，場景支付等專屬定制功能的小豬建站（客服電話4006-731-730;也可聯系企業QQ：800165148）就是你的不二之選。

據筆者了解，小豬建站專注提供高端網站建設（品牌展示型、官方門戶型、電子商務型、營銷商務型及信息門戶型）、移動端應用（手機站、微網站、APP應用）、專屬H5定制開發等一系列互聯網應用服務。

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（作者：家具迷網 閻棟）