家居行業營銷花樣百出 互動營銷受歡迎

為了應對日趨激烈的市場競爭壓力，家居企業開始各思奇招，各種營銷方式也紛紛浮出水面。某品牌邀請會員到店內免費參與環保家居講座，有的品牌則讓消費者參加有獎問答活動等等。與傳統的打折促銷不同，這種面對面的互動營銷模式，既讓消費者更多地了解了品牌產品，又促進了產品銷售。據一位業內人士稱，與微信、微博、積分促銷等形式相比，互動營銷似乎更吃香。

場景回放

利快家居創意涂鴉秀

近日，利快家居面向消費者舉辦了一場創意涂鴉活動。與往常家居品牌舉行的各種打折促銷活動不同，這場活動讓消費者能夠直接接觸并使用產品。

創意涂鴉類似于自由作畫，不過與以往人們印象中的街頭墻面作畫不同，這次活動的畫板來自于利快的一款燙衣板產品。這個平常主婦熨衣服的好幫手，稍一變身就成了繪畫者們穩固、可移動的畫板。寬大的展示面，可以呈現出一幅幅姿態各異的優美畫面。

五彩斑斕的色彩、動手創作的樂趣，吸引了現場不少家庭踴躍參加。另外，還有美術學院的畫師親臨指導消費者繪制圖畫，讓很多小朋友們也踴躍參與了進來，他們用稚嫩的畫筆創作了自己的涂鴉作品。現場很多旁觀的消費者駐足在正在作畫的人們面前，看他們將一個個燙衣板變得五彩繽紛。

點評：其實在活動現場還有一位品牌講解員，他在消費者動手作畫的時候，一直從旁講解著品牌故事和品牌產品功能等等，這讓很多從前不了解該品牌的消費者都對品牌有了一定程度的了解。而那些正在活動現場興致勃勃作畫的孩子們，則讓家長們忙碌的腳步停了下來，細心“聽講”。因為要在燙衣板上作畫，這又給了消費者一個和產品直接接觸的機會，讓他們能夠摸到、看到、碰到產品，不再依靠傳統的廣告模式進行選擇。

百安居環保知識講座

去年8月12日起，百安居協同BSR慈源項目，特別邀請民間環保組織自然之友的專家，連續5個周末分別在北京的各個門店開展綠色環保家裝培訓系列講座，介紹打造節能住宅的好方法，和消費者一起做低碳家庭。

在活動現場，自然之友的專家通過PPT中多個真實案例圖片，不僅為消費者講解了節能燈的妙用，而且還從居家節能裝修改造說起，對居室保溫隔熱，利用綠植扮靚房，廚、衛、浴全方位節水和舊物利用大改造等都做了非常詳盡的講解。活動當中，自然之友的專家與消費者有很多互動環節，包括答題有獎和現場咨詢等，消費者在平時日常生活中遇到的家居難題，可以在現場與專家咨詢解決。

講座上提到的環保知識不僅與人們的日常生活息息相關，而且可操作能力強。讓環保知識能夠運用到人們的生活當中，讓環保口號落地，這使環保講座發揮了它的實際意義。

點評：細心的消費者可以發現，在這次環保講座當中提到的很多家居建材產品都可以在百安居的店面內找到，例如節能燈、節水龍頭等等。不再片面地對產品進行打折促銷，而是通過與公益組織合作進行環保講座的形式，告訴人們這些產品的妙用。這樣既讓消費者對產品產生了更加深入的了解，不再盲目的看品牌、瞧價位選擇產品，又在消費者面前樹立了品牌節能環保的形象，給品牌加分。

宜家新品發布會

在2012年的宜家PS新品發布會上，宜家共推出了46種產品，這些產品是19位設計師精心研究宜家過去六十多年的產品目錄和檔案，不斷尋找靈感的結果。

在活動現場，這些來自世界各地的產品設計師們通過視頻向消費者講述了這些產品背后的故事。他們在設計之初如何獲取了靈感，在設計的過程當中遇到了哪些困難，怎樣通過不斷地更新、創新舊產品的形式、功能、用材和可持續性，并保持產品質優價廉的獨特品質去改善產品。同時，他們將這些產品的特點特性都做了細致的介紹，希望為它們找到合適的主人。

把“新品發布會”變成了“產品故事會”，在故事會后，又與消費者進行互動，答對題的消費者馬上在現場就可以獲得宜家PS系列產品。這讓對PS系列產品感興趣的消費者們全程“認真聽講”。

點評：先用講故事的手法勾起消費者的注意力，然后再以獎品為誘餌讓消費者全程仔細聽講。在整個新品發布會過程中，宜家與消費者之間一直保持著很高的互動性。產品不再單單只是一件產品，每一件產品都變成了一個故事，讓新品發布會不再枯燥無味。

消費聲音

微信多是發布促銷信息

春季家具建材巔峰采購會定于某日舉行、新品底價促銷等等，在各個家居品牌的官方微信上，消費者經常能見到這樣的促銷信息。正在查看微信的消費者張女士說，因為最近家里要買家具，所以加了很多家具品牌的官方微信。但一是信息量太大，所以很多促銷信息她都是一掃而過；二是大部分品牌只發布促銷折扣和時間等，對產品介紹的很少。

互動性強更討喜

在采訪調查中，記者發現消費者在提到目前商家們的各類促銷模式時，明顯對面對面的互動促銷模式更為偏愛。就如正在選購家居產品的王先生所說，現在品牌的促銷模式五花八門，比起一成不變的打折促銷，他更希望商家能夠與消費者多一些互動活動，讓他能夠通過互動模式對產品有個更為直觀的了解，不再盲目的品牌崇拜。

行業分析

新媒體營銷模式

尚處摸索階段

與往年不同，今年很多家居品牌在做廣告宣傳時，都會將企業的二維碼放在顯著位置，方便消費者“掃碼加微”。不過，在加入品牌的官方微信以后，消費者卻發現這些官方微信發布的90%以上的信息都是促銷時間和折扣力度等等。據某品牌一位主管微信營銷的負責人表示，由于微信等新媒體營銷模式開始時間不長，所以現在還處于摸索階段，以后會增加更多與消費者互動的活動，充分調動消費者的積極性。

老模式接受度有限

很多業內人都表示，現今有些消費者對于非常直接的促銷短信是比較抵觸的，他們收到促銷短信以后不僅不會起到積極的效果，甚至有可能適得其反。據百安居來廣營店店總張峰說，這些年興起的各種網絡營銷模式，盡管普及面非常廣，但是線上到線下的轉化率卻不是太高，這可能是由于現在太多商家都在做網絡營銷，但是卻缺乏新意造成的。

促銷模式針對性強是關鍵

開辟新型營銷模式贏得更多受眾，這是每個品牌商家都需要隨時備戰的課題。利快家居市場部經理陳瑜說，互動性強的促銷模式最得民心。另外據張峰說，百安居在今年做過幾期活動，其中廣播宣傳相對比較成功。那些具有針對性的一對一模式的促銷投遞，得到的顧客反饋率是最高的，例如之前百安居舉行的環保知識講座，也是邀請的特定消費群體。

（原文標題為：家居企業互動營銷各思奇招）