跨省托運沙發 半年還不見蹤影
2014年8月26日左右,李女士通過安門物流郵寄了自己的衣服被褥，又通過申通快遞郵寄了自己的沙發。3月3日下午4點左右,記者聯系到了安徽長豐快遞總公司，5號接線員輸入李女士的快遞單號后表示，“沒有發件記錄。
這是李女士郵寄沙發時的快遞單,沙發至今沒收到
去年8月底,李女士通過申通快遞從安徽長豐縣托運一套沙發回濟南，本以為一周就能到貨,可半年過去了，沙發還沒到,這可把她急壞了。她和弟妹多次聯系尋找得知,當初的發貨人已經不干了,而自己的沙發不知在何處。
托運的沙發無蹤影
濟南市民李女士前幾年因工作關系,她一直租住在安徽省合肥市長豐縣。2014年,兒子、兒媳為她添了個寶貝孫女,她便放下安徽的一切回到濟南幫他們帶孩子。租住的房子里除了衣服被褥,最值錢的當數那套沙發了。
2014年8月26日左右,李女士通過安門物流郵寄了自己的衣服被褥,又通過申通快遞郵寄了自己的沙發。“申通快遞的劉老板當時還說,沙發這么大不好郵寄,不如賣給他。”李女士說,但劉老板出價有點低,她便打定主意要把沙發運回濟南。“我問老板能不能運?老板說可以,就是運費有點貴,需要打包成大盒子。”隨后,李女士填了快遞單,并付給姓劉的老板600元運費。
托運完物品,2014年8月30日,李女士便乘車回到濟南,接踵而至的是她的衣服、被褥,“不到一周就到了濟南。”不過令李女士有些奇怪的是,同一時間郵寄的沙發一直沒有來,她打電話問對方,得到的答復是讓等待。
發貨人聯系不到了
可眼看一個月過去了,李女士一直沒有等到沙發,“我有點著急了,便和弟妹分頭尋找。”李女士通過網絡查詢訂單發現,自己的沙發還在長豐的物流中心,這下李女士急了,她再次給劉老板打了電話,電話中,劉老板稱,沙發太大,無法郵寄。“劉老板又勸我說,給你處理了吧?把處理的錢和運費一塊打到你卡上。”李女士一聽,便跟劉老板說,“你幫轉給我的朋友吧,我還把朋友的電話告訴了他。”
可是,好幾天過去了,李女士的朋友一直未接到劉老板的電話,李女士便讓朋友主動聯系這位劉老板,“他也接電話,但是一提沙發的事兒就支支吾吾的,總說自己很忙。”李女士便說,“要不你說物流中心的地址,我讓朋友去取。”但劉老板又說,“你朋友取不出來,必須我取才行。”之后,再聯系,就不接電話了。
前段時間,李女士加了這位劉老板的微信,一加微信她才發現,這位劉老板已經不干了。
律師觀點
可找申通快遞索賠
在此期間,李女士和弟妹找過申通總部,總部給了她們一個安徽合肥市的投訴電話,她們撥打了投訴電話,接線員記錄下了她們的投訴,但至今沒有給答復。為了維護自己的合法權益,便撥打了生活日報的315投訴熱線。
3月3日下午4點左右,記者聯系到了安徽長豐快遞總公司,5號接線員輸入李女士的快遞單號后表示,“沒有發件記錄。”關于劉老板此人,5號接線員說,“他2014年8月底就不干了,9月7日新代理接班,在此之前,我們總公司派人將貨物清倉,并沒有看到大型的物品。”經過與李女士本人核實情況后,5號接線員表示,“將會跟老板匯報此事,并要到劉某的手機號,跟他取得聯系后再處理。”
現在李女士比較擔心的是,如果這位劉老板聯系不到了,她的沙發該怎么辦呢?對此,山東新亮律師事務所的王新亮律師表示,不管是哪里的加盟點,用的都是統一的申通快遞單,那么,如果找不到這個人,李女士就可以找申通快遞總公司進行索賠。
（原標題：跨省托運沙發 路上走了半年 記者：張淑芬）
