定做歐派櫥柜尺寸有誤 無償重新做
近日,家住安慶市懷寧縣高河鎮和諧家園小區的陳女士遇到了一件鬧心事,自家新房櫥柜在設計過程中因為尺寸不合與櫥柜銷售商發生糾紛,希望記者能從中予以協調。
接到陳女士的投訴后,記者趕到了她的家,在新房廚房里,記者看到櫥柜因為尺寸問題還未安裝。
(居民陳芳同期聲)這個歐派是我4月份訂的櫥柜,然后5月份的時候,我發現櫥柜做長了,做到這個位置來了,然后上面就擋了,頂柜也是的,然后就安裝不過來。
陳女士非常氣憤,因為制作前設計師曾先后三次上門進行實地測量,本不應該出現這么大的失誤。于是,陳女士找到了櫥柜銷售方。
(居民陳芳同期聲)她跟我講,把余款全部付清,才過來安裝。我講,你這個問題還沒有解決,你這個門板到底重做,做多大尺寸,都還沒講,然后你現在就叫我把錢付給你,全款付給你,我講那不可能。
于是,記者陪同陳女士一起,來到了該櫥柜懷寧銷售部。
(廣東歐派家居懷寧銷售部副總經理王麗霞同期聲)其實這個事情房東家里是有責任的,因為我們廚房這一塊是毛坯房開始做的,你客戶要求我(櫥柜)做在哪里,我就做在哪里,因為導致這個地方有根梁,當時可能都沒有考慮到。
最終,店方承認,是自己的設計出了問題,同意承擔責任。
(廣東歐派家居懷寧銷售部副總經理王麗霞同期聲)我們該承擔的責任我們肯定承擔責任,由于你客戶沒有跟我們講清楚,你客戶也要承擔這個責任。
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經過反復溝通,雙方最終達成一致意見。
(廣東歐派家居懷寧銷售部副總經理王麗霞同期聲)要把她兩個門(無償)重新給她做。
對于這一處理結果,陳女士表示接受。
(原標題 安慶懷寧:櫥柜裝不上 雙方起糾紛 記者黃興杰)
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