新沙發甲醛超標熏黑墻面 消費者怒訴工商局
來源：大眾網
發布時間：2015-11-30
導讀：
“沙發味道太大了，把我家墻都熏黑了，這樣的家具，以后誰敢買啊”，近日，泰安的史女士向通過12315向工商部門投訴稱，自己于去年7月在泰安某家具城買了金額為3600元的品牌布藝沙發一套。
“沙發味道太大了，把我家墻都熏黑了，這樣的家具，以后誰敢買啊”，近日，泰安的史女士向通過12315向工商部門投訴稱，自己于去年7月在泰安某家具城買了金額為3600元的品牌布藝沙發一套。買的時候味道有點大，但銷售員解釋說，新家具都會有甲醛釋放，有味道是正常現象。誰知一年過去了，沙發的氣味還是很大，并且將墻也熏黑了。由于擔心家人的健康問題，史女士于今年5月份找到店家協商，起初店家同意換貨，后來又只答應換坐墊。協商無果后，忍無可忍的史女士選擇向12315進行投訴，請工商部門協商解決。
岱岳區工商局接到市局轉辦后，派工作人員積極與雙方當事人接觸了解情況。站在對雙方都有利的角度，工商部門進行了調解。經協調，商家正為史女士按折舊退貨，史女士表示滿意。
專家提醒，沙發表面的布藝部分和內部的板材是甲醛殘留和釋放的主要區域，一些不良廠家為了減少成本，可能會在填充物、外罩面料上做手腳。工商部門提醒，在購買布藝沙發時一定要細心，以免上當。其次，正規沙發都會隨產品附帶產品使用說明書，其中明確寫明產品材質、使用方法、保養方法等。此外，消費者還可查看廠家近期產品的質檢報告。除了簽訂正規的家具購買合同外，廠家提出的其他質保承諾，如框架、填充物的質保期等也要詳細寫在合同中，以確保自身權益。
（原標題：買沙發氣味一年難散盡 岱岳工商協調商家退貨 通訊員：陳超）
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