新買茶幾未用開裂 欲退全套家具遭拒絕

買回茶幾沒用開裂

2月26日，家住濰城區上城國際小區的杜女士向本報反映，她裝修新房后從城區千和家居廣場花10900元購買了一套家具，沒想到還沒用就出現了問題，茶幾上出現了一道長長的裂縫。因擔心質量問題，杜女士要求退掉全套家具，遭到商場拒絕。

新茶幾開裂，退全套家具遭拒

26日，記者來到濰城區上城國際小區杜女士的新房中看到，剛添置的家具一塵不染。在客廳茶幾的桌面上，一條長約60厘米的裂縫清晰可見。“這張茶幾是去年8月份買的，與沙發、電視柜是一套，買了之后一直沒用過。春節期間我來給花澆水的時候發現茶幾開裂了。”杜女士說，她馬上反映給了千和家居廣場，對方承認茶幾存在質量問題同意更換。

然而，在杜女士看來，茶幾與其他家具是成套的，廣場給換另外一個款式的茶幾，就不搭配了。“我擔心其他家具也出現問題，所以提出全套退掉，卻遭到拒絕。”杜女士說。

商場提兩套方案，顧客沒同意

千和家居廣場相關負責人表示，了解杜女士的情況后，他們提出為她更換同一廠家的另一款茶幾。

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“她不同意我們的方案，要退換整套家具。我們也同意給她全套退換，并推薦了另一廠家的產品，杜女士當時接受了，幾天后又要求退錢。”該負責人說，他認為杜女士的退貨要求不合理。

對此，濰城區消協工作人員表示，杜女士購買的茶幾出現裂縫，屬于質量問題，商家應予退換，其他家具沒有質量問題，則不支持退貨。

（原標題：新買茶幾未用開裂 欲退家具拒絕 消協稱應予退換 作者:張身率）