定購家具尺寸不符 定金能不能討回？

顧客看中一套家具后交納定金，貨送到家卻發現與原來的尺寸不符，且部分家具出現裂紋，于是向商家提出退貨，雙方為此發生糾紛。9月20日，市工商局天山工商所調解了這起由家具定金引起的消費糾紛。

8月1日，苗女士在參加展銷會時看中一套組合家具，總價值2.99萬余元。

商家承諾，只要交納5000元定金，保證十五天之內到貨，如果家具不合適，到貨交付三天內可調可換可退。苗女士交完定金十天后貨送到家中，卻發現衣柜、櫥柜的尺寸與定購時約定的不符，茶幾上也有裂紋，便于8月15日來到華凌市場向店主反映情況，但對方不承認商品存在質量問題。苗女士提出退貨，店主卻要求她必須在店內購買同等價值的家具，否則不退定金。就此事，苗女士向市工商局天山工商所求助。

工商執法人員接到投訴后，找到店主了解情況，向其講解了《消費者權益保護法》的相關條款以及有關“訂金”和“定金”的法律知識，要求對方切實遵守合同約定。經過工商執法人員調解，店主退還5000元定金，對此結果苗女士表示非常滿意。

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(記者蘇麗麗 原標題：定購家具尺寸不符顧客維權討回定金  )