優質全套家具商家調包 商家竟不給退不給換!

隨著人們生活水平的提高，越來越多人注重生活品質和質量，在購買產品的時候都會看重品牌，因為在使用過程中會讓消費者更加的放心。那么裝修房子想必是大家都比較在意的，少不了的就是家具了，都會精挑細選，畢竟要用很久。所以范先生對家具的要求很高，特別看重品牌，可是這次范先生卻看走了眼，本想買優質的全套家具，反被商家調包了。

范先生在一家商場訂了一批優質的全套家具，還和對方簽了合同。范先生訂的是康純板就是中密度纖維板，但是范先生現在的這套家具被調包成了顆粒板材，價格也和之前的板材相差巨大，這樣使范先生更加的氣憤，也沒有人通知他。所以范先生才找到記者尋求幫忙。

當范先生發現了以后找到商家，商家態度卻很堅決，不但是沒有解決，還表示不給退不給換。這樣的態度，讓范先生很難接受，因此就曝光了此事。范先生不明白對方為什么不按合同辦事，明明是與自己簽了合同的，記者也隨范先生來到了商場找到了商家。

范先生覺得這樣做很不公平，自己身為消費者卻在不知情的情況下，就被調包了，而且商家的態度又很堅決。范先生是想要店家負責的，工作人員也表示會給范先生一個交代的。沒想到范先生更加的生氣了，因為之前范先生打了很多次電話，都沒有得到回復，而且態度強硬說不給退不給換。

在記者的協商下，工作人員承認了給范先生調包的事情，之前范先生確實是訂的中密度纖維板，后來變成了顆粒板，是因為工廠板材升級，沒有來得及跟范先生說，才造成了這個結果。工作人員也跟總部反映了，他們也同意換一套中密度的纖維板給范先生。

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可是范先生希望可以退貨退款，并且按照合同上賠償違約金，記者找到了商場的工作人員，最終在記者的幫助下，工作人員表示可以按照商場的規定進行賠償，也會滿足范先生的要求雙倍退還定金，并且承諾半個月之內把錢匯入范先生的賬戶中。對此，范先生對這個結果是滿意的。

小編認為如果真是工廠的板材升級，在這之前就應該及時跟范先生說明情況。如果是工廠生產不出范先生要的板材，也可以跟范先生實話實說，而不是把板材調包，也就不會發生這樣的事。首先我們都應該誠信做生意做人，遇到問題的時候，一定要心平氣和的解決消費者問題，可不能態度強硬。

(原標題：男子本買優質全套家具，結果反被商家調包，商家：不給退不給換!)